Пришла в этот центр 19 июня 2021 на входе ресепшн, несколько сотрудников на ресепшен- добрый день вы записаны ?
- Нет
- теперь мы пускаем только по сертификату о прививке или по записи !!!!!
Хорошо , записываюсь на 22.06.2021 , прихожу 22.06.2021 в своё время , у меня был вопрос по поводу начисления в квитанции ЖКХ, второй месяц перерасчёт и не маленькие суммы ! Отдаю квитанцию , задаю вопрос , вальяжно раскачивающийся на стуле сотрудник Роман, через 2 минуты , хамовато кидает мне фразу- это перерасчёт за воду !
- что все два месяца перерасчёт?? Ну один месяц пересчитали на 1000 руб , что и второй на 1200 руб ?? Как так ?? Покажите на цифрах где мой косяк на 2 т 200 руб .?? Это все обтикаемо - перерасчёт за воду ! Цифры, дайте цифры, где я накасячила с водой !!! НЕ ОТВЕТИЛ !!! Ответил- пишите заявление, получите ответ ! А ты тогда Роман, зачем здесь сидишь - это не твое место , если ты не можешь ответить на вопрос . Да и передо мной была бабушка , он тоже ей не ответил на её вопросы по поводу воды и начал психовать , очень по хамски разговаривал с бабушкой . Я прошу позвать руководителя отделения - руководителя нет, он в отпуске , а кто за него, кто за него не знаю - ответил Роман . Позвали руководителя направления , которая даже и не вникала в мой вопрос , пишите и вам ответят! Уважаемые руководство данного отдела госуслуг - а зачем у вас тогда сидят такие сотрудники , которые не могут ответить на мой вопрос, а я должна что-то написать и получить ответ в течении 30 дней, как так??? Квитанцию я должна оплатить в срок , а ответ 30 дней !! Мы приходим туда к вам с вопросами по вашей работе и если вы в окне не можете ответить на мой вопрос , просто потому что вы даже не вкуриваете что это и как получился этот перерасчёт?? Вы плохие сотрудники . И руководители направления не могут и не должны отправить посетителя без ответа. Я написала жалобу - надеюсь что отреагируют , даже интересно что мне ответят в течении 30 дней. Плохие сотрудники в этом центре .
Шмагина Ольга Анатольевна замечательный сотрудник, быстрый ответственный и вежливый, быстро приняла и обслужила тоже быстро. Руководителю МФЦ респект за хорошо организованную работу 👍🙏🤗
Хороший центр, замечательные и внимательные специалисты, но на стойке при входе дали контакты офиса МГТС, который сейчас не работает и находится на ремонте. В итоге потраченное впустую время на поездку в офис МГТС.
Яндекс считает, что в этом мфц есть функционал пенсионного фонда. Может и так, но по вопросу материнского капитала отправляют в полноценный пенсионный фонд. Это стоит иметь ввиду и не тратить время впустую.
Отвратительное отношение к госслужащим, которые пришли с запросом, не свои вопросы решать, а служебные. Отдельного Окна нет, заставляют ждать в общей очереди взяв талон. Панина О.А., к служивым относится с пренебрежением, доводы о том, что абсолютно все другие МФЦ запросы исполняют без очереди, её не волнуют, вывод, предвзятое отношение!
Подавали документы на регистрацию перехода прав, сотрудник приняла документы, к нашему же заявлению должен был банк приложить свои документы( заявление на снятие обременения ) , через пару дней сотрудник позвонила и предложила прийти и подать документы ещё раз , так как она при оформлении совершила ошибку! Пришлось переделывать и соответственно поменялась опись и ее номера ! В итоге получилась жуткая путаница в Росреестре сделали приостановку регистрации перехода права собственности. Нужно было договариваться с сотрудниками банка , чтоб они подавали новое заявление. Это колоссальная потеря времени , сил и нервов (((
Это беспредел! Зарегистрировались через гос услуги а по факту в живую очередь люди с 8 утра занимают очередь, по 3 человека в час принимают 😡это полный бардак! 😡😡😡😡Сервиса нету не какого! Очень долго принимают. Эффективности 0, Сначала стоишь в очередь за талоном потом по талоном
Удобно, если, конечно, попадешь. Жаль, но постоянно вводятся какие-то ограничения для посещения: то паспорт требуют на входе, то принимают только по записи предварительной, то еще чего-нибудь придумают.Зачем эти препоны в организации, созданной для сервиса населению города. В отношении"быстро" тоже вопрос–не всегда. А идея создания такого органа сама по себе очень хорошая.
Гагаринский всегда был на высоте! Доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Чистота и отсутствие очередей.Все наши учереждения должны к этому стремиться.
Были на приёме у Мартыновои Л Е ( 21 09 2021) Большое Вам спасибо за внимание и за тёплые отношение и заТЕРПЕНИЕ. ! Больше бы таких людеи!!! Шостя Ю Н и Шостя Р Л
Вот только плохо могу никакой заинтересованности помочь. Дают направления на самую низкооплачиваемую работу и подальше от дома. Куратор ковыряется в ушах при тебе. Короче, полный негатив! Хотя, может это мне так не повезло....
1
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
December 10, 2021
Мне понравилось! Пришла по записи на оформление загранпаспорта (анкету и оплату заранее сделала на госуслугах), так в 09.20 зашла в помещение - в 09.27 вышла на улицу. 7 минут все занято! Всего 7 минут. Народу мало, очереди нет, без спешки и возни, в отдельном кабинетике. Если это заслуга управляющего - спасибо Вам человеческое за организацию!
Дополняю отзыв от 10.12.2021:
Неудовлетворительная работа старшего инспектора МВД МИЛОВАНОВОЙ МАРИНЫ ВЛАДИМИРОВНЫ (это другая сотрудница, не та, что была на подаче - отзыв выше).
Я пришла на получение паспорта в 09.09 утра (запись на госуслугах не требуется, по талону на месте), получила только в 09.45. Милованова отсутствовала на рабочем месте до 09.15, и с 09.00 (с ее официального времени начала работы) уже скопилась очередь из 4 человек, в том числе люди записанные на конкретное время на подачу, - и их она и стала принимать. Ну а нам - сиди и жди. Разумеется на подачу оформление дольше, чем на получение. Между записанными она еще и покидала рабочее место, заставляя людей снова ждать. Считаю работу этой сотрудницы неудовлетворительной. Спасибо за украденное у меня время!
Огромнейшая территория за забором МФЦ,
а вокруг парковочных мест очень мало.
Осложняют парковку зимой не убранные сугробы.
Почему нельзя ставить часть машин за забором.
+где инвалидные места? Сделать надо так, что-бы их было видно из сразу и не приходилось догадываться.
Посетили с мамой отделение РЕСО-МЕД для оформления страхового полиса. Всё хорошо и быстро, но размещение офиса на втором этаже без лифта представляет проблему для пожилых людей. За это снимаю звезду. Но можно решить вопрос по доверенности.
23.07.2021 обратилась с целью получения повторного свидетельства о рождении моего отца, т.к. оригинал найти не представляется возможным, но возникла необходимость захоронения его умершей родной сестры, а на кладбище для погребения в родственную могилу требуют доказательства прямого родства через их родителей. Администрация кладбища отправила меня в МФЦ за свидетельством, а сотрудница МФЦ после часовых поисков в компьютере послала меня в ЗАГС Гагаринского района, т.к. в их компьютере сведений о рожденных в 1929 году не оказалось. В ЗАГСе этих сведений тоже не нашлось и я была отправлена опять в МФЦ. Поскольку отец был рожден в Московской области, я попросила сотрудницу МФЦ связаться с МФЦ в Раменском, как посоветовала мне работница ЗАГСа, но в ответ услышала в совсем невежливой форме, что их МФЦ этим не занимается, и она может направить письменный запрос в ЗАГС Гагаринского района, из которого я час назад была послана к ним. Причем в ЗАГСе имеется объявление, что с 31-го мая 2021 года всеми вопросами по восстановлению свидетельств о рождении занимается МФЦ Гагаринского района (так что претензий к ЗАГСу у меня нет). Обратившись к начальнику МФЦ Паниной Оксане Александровне я услышала тот же ответ, что запрашивание сведений в областных МФЦ не входит в их обязанности, и она предложила мне самой - пожилому человеку, пенсионеру - ехать в Раменское. И ей абсолютно безразлично, что умерший человек неизвестно через какое время будет предан земле. И всем никакого дела нет до того, что в условиях бушующей пандемии COVID-19 гражданка 60+ целый день на общественном транспорте кружит по Москве, рискуя заразиться ужасным вирусом и заразить других. Такие работники не соответствуют занимаемым должностям. Им нельзя работать с людьми. Их надо увольнять.
Обращаюсь в данный МФЦ не первый раз. Сам МФЦ неплохой, очень много приятных сотрудников, а есть неприятные сотрудники, грубость от них исходит.
На входе, как положено, измеряют температуру, маски и перчатки предоставляют. Очень понравились девочки, на входе, на вопросы все ответили. А некоторые сотрудники в окне бывают очень невежливы! Очень жаль, что не все сотрудники могут быть приятны!
Попал в МФЦ в день эвакуации клиентов и сотрудников МФЦ. Был приятно удивлен отношением руководителя МФЦ Паниной Оксаны Александровны к клиентам. Давно не видел такое доброжелательное отношение к людям пожилого возраста. Попросила меня присесть, а когда закончила с двумя пожилыми женщинами, выслушала меня, объяснила все, что я хотел знать. Было это прямо у входа в МФЦ. Никакой паники в связи с эвакуацией, со своими работниками разговарила тоже вежливо. Было сразу видно, что Человек на своем месте, что большая редкость сегодня. Большое Человеческое Спасибо Вам, Оксана Александровна. Лев Максимович Исаев.
9
Евгений
Level 21 Local Expert
November 24, 2022
9 ноября '22г. обратился в этот МФЦ. То , что было нужно , оказалось , гораздо быстрее делается не через МФЦ. Грамотный персонал подсказал как действовать и куда обращаться. Спасибо.
Приятные, компетентные сотрудники. Обращалась за заменой полиса ОМС, и меняла водительское удостоверение, услугу оказали даже раньше срока, приятно) спасибо!
15 декабря 2021 посещал по записи Центр занятости. Документы были поданы электронно и окончательное оформление у сотрудника заняло не более 15 мин. компетентный и приятный сотрудник! Спасибо большое!
На ресепшн встретил неприветливый и уставший от жизни сотрудник. К счастью, его коллега оказался более компетентным и приветливым. Непонятная, запутанная нумерация в зале. А в целом, стандартный мфц.
Бал несколько раз (в будни днем и в выходной день вечером), может мне повезло, но очередей не было совершенно, все операционистки вежливые, все чисто, на входе предложили воспользоваться их маской и перчатками, с парковкой не было проблем, нашел несколько свободных мест.
Отличный МФЦ, очередей нет, на входе - вежливые молодые люди, на все вопросы отвечают по существу и быстро. Я решал вопросы замены паспорта и регистрации ребёнка - в обоих случаях процесс просто летал.
В этом центре нету газеты Работа&Подработка
А это единственная газета о вакансиях в которой все работодатели нормальные нет в гащете сетевого маркетинга курьеров-регистраторов, и массажисток(проституток) и этой газеты нет в стенде в этрм центре именно поэтому одна звезда((( выложите у себя эту газету и оценка будет выше
Отвратительныц мфц,можно дозвониться в любой ,но кроме этого. По вопросу на какой стадии находится изготовление моего паспорта,никто ничего сказать не может ,посточнно переводят с одного сотрудника на другого! То звонки сбрасыапются,то не подходят ,когда соединяют с оператором! Второй день не могу получить никакой информации!
Был в данном центре всего один раз, но мне понравилось, что внутри все чисто, понятно и удобно. Конечно, обслуживание не такое быстрое, как хотелось бы, но все сделали хорошо.