Цены - космос)
Локация сказочная, современная и очень красивая.
Просто прогуляться интересно. Персонал вежливый и ненавязчивый, охотно консультирует и отвечает на вопросы.
Заказала футболку в подарок мужу за неделю на 23 февраля по предоплате , 24 выяснилось что этой футболки нету. 26 я снова увидела эту футболку в наличии по распродаже с 50% скидкой и заказала снова с доставкой на 1 марта. В итоге 1 марта сказали снова что ее нет , но сделали подборку похожих товаров, куда входила эта футболка , но уже без скидки. Я выбрала ее. Менеджер сообщил, что если хотите сегодня чтобы привезли , доплатите 2000 за экспресс. Хотя у меня и так должна была быть доставка в этот день. В итоге я переплатила за эту же футболку + 50% (вместо 21 тыс - 42 тыс) + доставка и футболка была у меня через 3 часа. С горем пополам. С рынка заказ продуктов привезли быстрее. Хотя цум ко мне ближе, чем рынок.
Отличный универмаг с хорошим выбором и вежливыми компетентными сотрудниками. Те кому не нравится скорее всего просто не могут себе позволить совершать здесь покупки, поэтому злятся...Если у вас есть деньги на себя и вы любите качественный люкс, то в ЦУМе побывать нужно!
Думаю не нужно представлять знаменитый Центральный Универсальный Магазин или просто ЦУМ. Огромный выбор одежды аксессуаров парфюмов от известных брендов. Есть ресторанчик на 5 этаже. Есть детский отдел. Даже если ничего не покупать можно просто зайти и посмотреть что нибудь из новинок. Ценики здесь высокие и это ни для кого не секрет. Но шопперу будет чем заняться и даже в том случае если ничего не купить.
В Москве это мой самый любимый магазин. Правда в большей степени я заказываю он-лайн. Но, если у вас самовывоз-то это еще и сервис. Про цены в наше время-вопрос на некоторые позиции-сильно спорный, сейчас дорого-все и везде для нас, как и вопрос ассортимента). Но, всегда можно что-то найти и по душе по карману. Так же в периоды распродаж есть дачные варианты.
Магазин супер, помню его с детства, люблю просто по нему гулять, иногда что то покупаю, в целом этот магазин для меня как отличное место для расслабления и отдыха, что то из детства , обожаю этот магазин, всем советую!
Огромный выбор премиальной одежды, духов, различных аксессуаров. Недавно брал себе очки Tom Ford. На мое счастье попалась приятная консультантка, которая быстро сориентировала по бренду и форме оправы.
Красивое место,центр Москвы,достопримечательность,само здание за себя говорит о значимости.Каждый найдёт для себя что-то здесь из разнообразия ассортимента магазинов или поставит цель чтобы купить это.
p.s. Вы тоже посещаете данное место чтобы испытать удачу и встретить кумиров?
Огромная торговая площадь, мировые бренды,вежливый персонал,единая форма продавцов и менеджеров,чистота и простор,широкий ассортимент товаров ,лифты для перемещения
Люблю этот магазин, живу рядом. Захожу регулярно за косметикой и духами, очень нравятся ароматы для дома. На втором этаже много магазинов одежды. Конечно центр города, персоны иногда там гуляют странные(типа: "иууу, позвоню своемууу маааасе, пусть денежку даст") , но хороший ассортимент и профессионализм продавцов все перекрывает.
Огромный и шикарный тц. В ЦУМ захожу каждый день, здесь очень много магазинов одежды, продуктовые магазины, разные фуд корты, кофейни, кондитерские, салоны красоты и т.д. Очень красивый снаружи похож на дворец. Внутри очень комфортно... Люблю ЦУМ🤎
Любимое место для неспешной медитации )))
Дружелюбный и внимательный персонал. Дмитрию из отдела мужской обуви отдельное уважение и признательность за терпение и понимание ))
"Знаменитый ЦУМ — очаровательное и привлекательное место "- во первых не очаровательное ,так как фасад здания напоминает гробницу. Переборщили с готикой ....получился замок Дракулы. А во вторых "привлекательное " для кого? Для того ,кому покупки оплачивают родители?😉
"По сути, ЦУМ — это не просто место для шопинга; это приятный опыт в восхитительной обстановке"- Опыт чего? Что здесь восхитительного? Тратить деньги на шмотки и тряпки? "Восхитительно" может быть на выставке , опере, балете , премьере...
Скушно. Повседневно. Без идей. В чём изюминка то магазина? Всё как у всех пока....Но может быть.....Желаю удачи.
Магазин интернет превратился в филиал рынка Садовод на Петровке. Сделал 3 заказа все 3 перенесли в связи с удаленностью складов. Склады видимо в Китае, поэтому магазин позволяет себе перенос доставки, прикрываясь регламентом.
17.02 один заказ отменен по словам службы сервиса «в связи с тем что товар не подтвердился на складе». Магазину потребовалось 10 дней с момента ОПЛАТЫ заказа. Считаю данный факт мошенничеством, так как оплаченный товар не был предоставлен, в то же время мои деньги были в обороте ЦУМ. Это не профессионально. Буду обращаться в Роспотребнадзор с просьбой о проведении проверки по данному факту.
UPD после ответа магазина:
Написал на почту все обстоятельства, в ответ получил ту же отписку, что товара не оказалось в наличии, причем это выяснилось через 3 недели после оплаты. По 1 заказу, клиентская служба вообще утверждает, что товар доставлен, хотя на скринах видно, что отменен. В общем отзыв без изменений.
Большой, красивый магазин. Радует товарами, как и раньше. Ассортимент богатый, на любой вкус и кошелек. Самое главное, что здесь можно выбрать и взрослому и ребенку. Продавцы вежливые, внимательные, помогают с выбором. Молодцы! Так держать!
Всегда этот магазин вызывал уважение до последнего визита. Два дня назад на женском этаже, где не подумаешь встретить мужскую одежду, выбирала себе куртку Bottega veneta. Выбор был скудный, не говоря об общем ассортименте наполненом моделями старых лет (ну это я знала). Продавец мне очень грамотно «впарила» другим словом не назовешь, под видом женского пальто оверсайз простую мужскую черную парку. Настолько она красиво расписала, что модная модель и под платье и под сапоги… что я будучи уставшей ее купила. На следующий день поняла, что это совсем не женская вещь и даже не унисекс, она скроена чисто под мужскую фигуру, плечи, рост… Решила поискать эту модель на сайте Bottega veneta, там такой нет вообще, а на сайте цума это мужская куртка. Очень обидно и неожиданно, такое жульничество и в большом серьезном магазине. Будьте аккуратнее, делая покупки там!
ЦУМ конечно же и есть ЦУМ , всё бомба кроме заоблачных цен , тоже самое можно купить в других брендовых магазинах дешевле как странно , но здесь выбор конечно больше . Гулять здесь приятнее чем покупать ). Но без покупок не получается выйти .
Делюсь не очень хорошим отзывом! Купил в ЦУМе две ПОЛО Stefano Ricci - Очень дорогие, надеялся, что качество будет хорошее, так как вещи брендовые. Разочаровался, ПОЛО выцвели после носки и стирки, яркости нет, пошли белые пятна, хотя времени прошло очень не много. Хотел вернуть или обменять, а мне дали заключение, типа не гарантийный случай. Не рекомендую покупать дорогие вещи там. Надеюсь, что мой отзыв дойдёт до продавца и всё таки мне пойдут навстречу. А иначе я не буду рекомендовать ЦУМ ни кому. В заключении эксперта написано, что проверяли просто увеличительным стеклом и всё... Где ваш контроль качества? Разберитесь пожалуйста в данной ситуации! Верните пожалуйста деньги за некачественный товар.
Хороший магазинчик вещи норм сортимент большой Все чисто правда находится далековато а так советую.... Ну вы поняли.... 😎🤨🤨💀... Так что удачи в новых покупках
Торговый центр, в котором посещение туалета стоит 100 рублей.
Вы продаёте сверхмаржинальную одежду из Китая, премиальную технику из США, золото и бриллианты из всех частей света.
Но ваша жадность всё равно не даёт вам покоя. И тогда вы используете уникальную деталь бизнес-модели, делающую ваш бизнес сверхдоходным.
Посещение туалета за сто рублей. Трепещите, конкуренты. В ЦУМ есть надёжный способ сделать покупателя лояльным.
Бесплатные туалеты, регулярные скидки и акции. Часто возможно приобрести хорошую вещь по небольшой цене. На примерочной в интернет магазине предлагают бесплатную воду, сами примерочные достаточно удобные. Всевозможные бренды представлены, разных ценовых категорий, но преймущественно «Тяжёлый люкс». К примеру джинсы можно купить от 5.000 рублей до 50.000 рублей, настолько разнообразный ассортимент. Правда по качеству они будут примерно одинаковыми (хорошего качества).
Обожаю этот магазин!Если хочется порадовать себя или найти подарки близким,всегда выберу ЦУМ среди других магазинов.Ассортимент,сервис,красота и удобство во всем!
Центральный универсальный магазин расположен в центре Москвы, является одним из крупнейших универмагов Европы - его общая площадь 70 тыс кв метров!
На первом этаже большой выбор качественных солнцезащитных очков, здесь точно можно найти очки, которые тебя будут устраивать
Ура - персонал вежлив и готов помочь!
Послесловие:
"Это место, где можно почувствовать себя особенным и найти все, что нужно для выражения своего стиля и индивидуальности".
Московский цикл.
ЦУМ очень хорошая локация магазина расположен в старином здании. Очень эффектно смотрится. Прекрасная архитектура здания. Выбор товаров отличный. Персонал вежлив. Качество товаров разных брендов от лучших производителей на высшем уровне
Парковка есть. Одежда для офиса и вечерние наряды. Рекомендую поситить.
Всегда приятна обратная связь. Обязательно приму приглашение такого большого магазина и посещу его вновь.
Сервис. В 2024 году - ни в одном регионе нашей страны нет хуже сервиса , чем в цуме.
Я купила со 100% предоплатой товары 4 февраля и выбрала дату доставки. А теперь вдумайтесь - 17 февраля , до сих пор не получила товара.
Мне один раз позвонили за это время и сказали, что не справляются с заказами) ребят , я товары на 60.000 заказала , хотя вкусс вилл за 1 час доставляет даже на 500 руб.
Короче, нет ни денег в итоге ни вещей.
А куда жаловаться ? Подскажите
4 февраля оформила заказ 046551, кеды по привлекательной цене со скидкой. Доставка 6 числа в пункт выдачи, когда днем 6 числа кеды не поступили, я связалась с поддержкой и мне подтвердили наличие « Спасибо за ожидание! По предварительным данным кеды Golden Goose Deluxe Brand (артикул товара 5583497, цвет белый, размер 36) подтвердились по наличию, но ещё не прошли контроль качества. Ожидаем поступление данного товара на наш склад.»
Через несколько часов я с удивлением обнаружила в личном кабинете, что наличие не подтверждено. И связалась с службой поддержки. И мне ответили « Ваше изделие не подтвердилось по наличию»🙈. На Мое возмущение опять поменяли показания и сообщили « Данное изделие было снято с продажи, так как не прошло контроль качества.» я попросила все же выслать мне мой заказ, но « Изделие, которое не прошло контроль качества снимается с продажи с дальнейшей утилизацией.». Там был испачкан шнурок, предполагаю что они сами его испачкали, что бы провести «утилизацию». Надеюсь руководство проведает проверку по этой ситуации, контакты руководства мне дать отказались кстати, дали почту горячей линии
Я могу себе позволить дорогие покупки, поэтому с удовольствием приезжаю в ЦУМ. Место культовое для Москвы, здесь можно легко встретить знакомого, которого не видела года три)) Рекомендую, если вам не жалко тратить заработанные деньги на себя любимую!
Я обожаю ЦУМ! Его красивые прилавки, простор, красивейшую одежду и аксессуары, и конечно, нельзя не отметить работу консультантов, которые ненавязчиво помогают с выбором, всегда в хорошем настроении и расторопные и услужливые, кафе на втором этаже достойно посещения, люблю и красивую посуду и вкусное приготовление блюд, на 4 хожу когда с дочкой она больше любит там! В наше непростое время, ребята не меняйтесь! Вы нас радуете❤️🔥
Большая площадка с красивыми, дорогими, качественными вещами, косметикой, очками, сумками, обувью и различными идеями для подарков.
Есть несколько но, единственный туалет на 5 этаже, это неудобно. Раньше туалеты были на каждом этаже, куда они делись? Приходится потратить немало времени, чтобы добраться на 5 этаж, а потом вернуться туда, откуда Вы ушли. Парковка тоже стала очень дорогой. Хотя, если Вы покупаете больше, чем на 3000 рублей, то парковка на три часа бесплатно, а, если на 100000, то до конца дня. Бренды ушли, но кое-что еще ЦУМ возит. Нот на сегодняшний день, стало опять выгоднее покупать за границей.
Если Вы любите все дорогое и красивое, то Вам в ЦУМ.
Красиво украсили территорию вокруг магазина, прям выше всех похвал. На самом магазине бантик , молодцы, креативно! Ну а сам магазин, что можно сказать- ЦУМ !
Помню, как приехала сюда впервые с молодым человеком, мы тогда отправились в Москву встречать новый 2017 год. Было волшебно! Очень красиво, дорого, богато. Мы из-за этого ничего толком тут не купили, конечно 😅😂 но какова атмосфера!
Самый мой любимый магазин одежды в мире. В отличие от Италии лично для меня можно подобрать размеры соответствующие очень просто и очень быстро. Цена иногда конечно оставляет желать лучшего, но по разнообразию выбора ничего лучшего не видел нигде. Ни во Франции, ни в Америке или в Германии.
Хороший ассортимент. Приветливый персонал. Если есть скидки до 50%, то цены аналогичны европейским. Отличное кафе на 3 этаже, наполеон - лучший в Москве!
Ненавязчивые консультанты, но на задаваемые вопросы отвечают обстоятельно. Понравился сервис: нужного мне товара не было в наличии, но мне предложили оставить контактный телефон на случай если он появится. И действительно связались со мной, предложили варианты дистанционной оплаты и за счет магазина прислали мою покупку мне в другой регион с доставкой до двери. Клиентоориентированность на 5.
Дорого-богато и красиво к тому же, хороший универмаг, есть как провести время, интересная локация,центр Москвы и одно из достопримечательностей города.
Огромный магазин с немалым количеством интересных вещей, но, к сожалению, последние разы сплошное разочарование. Например: заказывал кожаные кроссовки - пришли с сильной потертостью на самом видном месте; заказывал поло из хлопка-пике - то же самое (белые полосы, потертости); тренч Burberry - на внутренней части воротника и рукавов так засалено, будто вещь носили довольно продолжительное время; пуховик - пришел с порванной подкладкой внутри рукава, который потом отремонтировали и снова продавали (будущим покупателям на заметку). Товароведы, вы чем там вообще занимаетесь?! Или - кто-нибудь занимается контролем качества? Будьте внимательнее к тому, что отправляете своим покупателям!!
Последний негативный опыт - это акции, которые магазин проводил с конца декабря. «Третья вещь в подарок» - заманчивое предложение, но и здесь были серьезные минусы. Из-за невозможности купить некоторые товары очно (как мне сказали - всё на складе и только под заказ), пришлось их оформлять через интернет-магазин. Заказ везли почти месяц (несколько раз переносили сроки доставки) и, разумеется, за это время акция закончилась. Магазин даже пересчитывал стоимость корзины - убрал «третью вещь в подарок». Также, за время доставки заказа, отменили несколько вещей, поскольку они внезапно закончились… спустя полторы недели... Когда заказ привезли, то выяснилось, что нужно заменить один размер на другой - благо они были… Но похоже, что магазин только рад был забыть обо всех этих акциях! И мне объявили, что заменить неподошедшие размеры нельзя, посколько «в акции участвует только то, что вы заказали». «Но я тогда не смогу получить третью вещь в подарок..»-«Да, но можете купить то, что подошло» - «А как же акция? Вроде, рассчитывал на неё?»-«К сожалению, ничем не могу помочь». Купил одну вещь за полную стоимость. «Спасибо», ЦУМ, что так ловко обвели своего покупателя вокруг пальца…
Что можно сказать о ЦУМе? Как в Греции, все есть! Главное деньги иметь! Ассортимент огромный, качество тоже, на любой кошелек. Персонал внимательный. Хотя и смотрят оценивающе.
Магазин ОК. Как и все магазины подобного уровня. Очень много отзывов в любой сети как продавцы надменно смотрят на клиентов. Если клиент одет НЕ в бренды. Большая просьба ко всем сотрудникам , человек который имеет деньги не обязательно будет одеваться с ног до головы в «кричащие» бренды. ну и плюс люди заходят не только за одеждой - парфюм, косметика, гаджеты😉
Большой выбор товаров, но цены чуть великоваты. По косметике всё просто супер, и качество и цена. Покупала там помаду, держится два дня. Очень довольна, поеду ещё.
Я не могу скрыть своего разочарования после последнего посещения ЦУМа. Приходя туда за покупками, я не ожидал, что столкнусь с настолько непрофессиональным и предвзятым отношением со стороны персонала. Моё простое, но аккуратное одеяние, кажется, стало поводом для того, чтобы смотреть на меня свысока. Я осознаю, что в магазине высокого класса могут быть определённые ожидания от внешнего вида клиентов, но не думал, что это приведёт к подобному отношению.
Мне кажется, что некоторые сотрудники забыли, что их задача – помогать клиентам, а не оценивать их по внешнему виду. Подобное высокомерие и неуважение к посетителям полностью убивает желание возвращаться в ЦУМ для будущих покупок. В следующий раз я предпочту обратиться к шоперу, чтобы избежать такого унизительного опыта.
Хочу оставить жалобу на работу отделения магазина ТД ЦУМ по адресу: г. Москва, ул. Петровка, д.2.
21.02.2024г. мною был оформлен заказ лонгслива с 100% предоплатой, дату самовывоза я назначила на 05.03.2024г. так как была в отъезде.Номер заказа 212 990. Самовывоз был назначен на время с 15:00 до 16:00, это важно, так как, в 15:30, когда я была уже на подходе к магазину, мне позвонил консультант и сообщил, что данного заказа нет на складе. Со дня заказа и его оплаты прошло 2 недели! Неделю назад мне приходило уведомление, что заказ собран и будет готов к выдаче в назначенное время! Данный товар был куплен в подарок ЗАРАНЕЕ! В итоге о том, что товара НЕТ мне сообщают фактически в момент его получения и все что я получаю в ответ это извинения. Безобразный сервис и отношения к клиенту! Вы подставили меня и оставили человека без подарка в день рождения, оставив нас со своими «извинениями».
Каждый раз когда бываю в Москве бываю в данном магазине и покупаю себе одежду, каждый раз предлагают воду и быстро и качественно помогают выбрать одежду. Всем советую!!!