Я недавно остановился в отеле Mercure в Москве и остался в полном восторге! Обслуживание было на высшем уровне, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был уютным, чистым и комфортабельным. Завтрак был великолепным, с большим выбором блюд. Расположение отеля также не могло быть лучше - все основные достопримечательности находятся в шаговой доступности.
Я очень рекомендую отель Mercure в Москве всем путешественникам, и я с уверенностью могу сказать, что при следующем визите в этот город, я остановлюсь именно здесь. Благодаря комфорту и превосходному обслуживанию, это место оставило в моем сердце самые теплые воспоминания.
Отлично. Быстрая регистрация, приветливый персонал. В номере чисто, уютно, очень тихо. Мы были с 31.12 по 02.01. Приятное новогоднее оформление радовало глаз. Отличные завтраки на любой вкус по системе "шведский стол". Ресторан работал 24 часа, поэтому мы имели возможность заказать праздничный ужин в номер. Первого числа сходили в спа (сауна, хамам, тренажёрный зал) Полотенца, халаты, тапочки всё в наличии в достаточном количестве.
Нам всё понравилось.
Хороший отель. Вкусные завтраки, правда однообразные, новыбрать что-то для себя можно. Кровать в номере хорошая, сначала показалось что мягковата, но спать было комфортно. Ванную комнату можно было бы освежить, кое-где плинтус отходит, кое-где зеркалом стенка пробита. Все это мелочи, но кому-то может быть критично. Шампуней, кондиционеров и прочих косметических принадлежностей в достатке, а если вдруг такое случилось что у вас все закончилось без проблем принесут в номер. Есть утюг по запросу, приносят кстати говоря быстро. Нам нужно было доп.одеяло, указывали свое пожелание при бронировании, при заселении все уже было готово даже не пришлось напоминать. Есть комната для багажа, закрывающаяся на ключ, очень удобно. Местоположение тоже отличное, рукой подать до большинства достопримечательностей, да и по округе походить можно.
Классная гостиница. Красиво, удобно, современно. Отличные завтраки.
Правда, поздно приехав, утром пришлось искать зуб.щетку, которую, как оказалось, нужно заказывать на рецепшен.
Бывало, что смены на рецепшен не передавали друг другу наши просьбы. Например, у нас группы из 14 человек, был ранний выезд, и ждать оформление счета при выезде - не вариант. Заказали счета в обед, чтобы забрать вечером. Вечером счетов не оказалось, да и работники смене были не в курсе. А потом ещё счета оформили на английском😳. Пришлось потом коллеге переоформленные забирать.
А так все замечательно, но бдительность проявлять приходится😊👍
Отель расположен крайне удобно, рядом с Павелецким вокзалом (10-15 минут пешком), однако несмотря на это вокруг достаточно тихо и никто ее мешает комфортно отдыхать. Весьма красивое и просторное лобби, приятный персонал и в целом хорошая атмосфера, само собой, делают своё дело. По еде не могу ничего сказать, т.к. в самом отеле не питался.
Что касается номеров – они достаточно просторные и комфортабельные, однако меня разочаровал неприятный запах и, как мне показалось, не очень чистый пол в ванной комнате. В остальном нареканий нет, кровать просторная и удобная, все необходимые средства гигиены предоставляют, а по запросу, могут принести ещё. Есть неплохие сейф и холодильник. Думаю, что я ещё вернусь в это место, однако хотелось бы в следующий раз обойтись без таких нюансов.
Супер отель! Мало того, что всё удобно, красиво, доступно, шикарные завтраки, доступные цены в ресторане, так ещё и команда персонала - настоящие профессионалы. Особенно начальник отдела размещения Виктория. Она смогла просто невозможное! Очень благодарны ей командой из 9 человек, размещающихся во время командировки.
Всём советуем этот отель. Что называется - индивидуальный подход к каждому!!!!! 👍👍👍
Красивый холл, приветливый учтивый персонал ресепшен, ресторан уютный, очаровательное новогоднее украшение и качалка-лось покаряет всех детей.
Из минусов-номер хоть и красив по своему, но был очень уже замыленый(царапины, сколы, пошарпаность, душевая с замученым кафелем, подтеками), уборка тоже хромает(находить волосы и пятна не приятно), на завтраках не все вкусное(испортить яйцо-балтушки надо уметь, а вот сырники и оладья прекрасны!)
Хороший отель. Удобное расположение от метро и Павелецкого вокзала, рядом ТЦ Павелецкая Плаза
Завтраки вкусные и разнообразные, по принципу шведского стола
Приятный персонал, быстро реагирует на просьбы
Есть тренажерный зал и спа (в момент нашего размещения хамам был полон воды, канализация видимо не принимала)
Уютные номера, вежливый персонал, никаких проблем и дискомфорта за 3 дня пребывания, уборка номеров вовремя, всегда чисто, очень приятное впечатление от пребывания, в стоимость проживания включены фитнес зал и сауна.
Из минусов на сегодня - невозможность забронировать на официальном сайте с предоплатой по карте мир, но есть множество других сервисов для этого.
Прекрасный отель, замечательный персонал. Очень вкусные и разнообразные завтраки.
В номере очень чисто, идеальная уборка.
Расположение идеальное: исторический центр, очень тихо, до метро 5 мин. Вся инфраструктура рядом.
🧡 Спасибо за прекрасный отдых команде Меркьюр 🧡
Отличный отель с хорошими сервисом и питанием. Номера небольшие, но удобные. Всё есть. Рядом 5 мин метро Павелецкая. Уютно, чисто, тепло, англоговорящие сотрудники на ресепшен. Пользуется популярностью у иностранцев. Рекомендую от всей души.
Отель понравился. Несмотря на близость Павелецкого вокзала, улица тихая. Номер удобный, есть всё необходимое, чего не хватает можно попросить принести. Завтраки хорошие, есть выбор на любой практически вкус.
Единственный, пожалуй, минус - то как организована работа с заказами на прачечную.
Просто положить в специальный пакет вещь и заполнить бланк - недостаточно. Пакет простоял сутки, оказывается нужно предупредить ресепшен чтобы забрали пакет.
С возвратом еще интереснее.
Сдавал в стирку рубашку. День - нет, два - нет, три - нет. Рубашка была не особо ценная - стало интересно, чем закончится.
В общем, не отдали даже при выселении, при чем в счет включить не забыли.
Позвонили с ресепшена, когда уже ехал в такси в аэропорт.
Вывод: если случайно забудете напомнить про то что сдали вещь в стирку, скорее всего останетесь без нее
В одном из залов отеля проходил семинар « Инновационные решения в контактной коррекции зрения . Acuvue Oasys Max 1 - Day . Johnson&Johnson . Все было организованно на высшем уровне . Много новой познавательной информации , видеоматериалы , слайды . Много представителей разных оптических индустрий , организаций . Очень познавательно !
отличный отель!
чистые уютные номера!
хороший отзывчивый персонал, на просьбы реагируют достаточно быстро!
отличный разнообразный завтрак - вкусно!
места свободные всегда есть!
отличное расположение..
есть куда сходить рядом, просто прогуляться.
так же удобное расположение от метро, если вы предпочитаете как и я этот быстрый и удобный вид транспорта..
однозначно сюда ещё вернусь!
Чудесный отель и вежливый персонал. Разнообразные и вкусные завтраки, тихая улица, но при этом 5-7 минут пешком до метро Павелецкая. Я сторонник отелей и сервиса – от недельного пребывания остались только положительные эмоции! Уборка каждый день, комната хранения для багажа, прекрасный ресторан на 1 этаже (там же и завтраки). Понравилась подсветка на потолке, очень приятно засыпать под нее. Окна полностью не открываются, необходимости открывать осенью не нашла, на пару минут проветрить – отлично. Благодарю команду отеля! 🫶
Довольно близко от метро Павелецкая (выход направо), идти минут 5. Уютный, небольшой двухместный номер оборудован всеми необходимыми моментами: ванная с принадлежностями (шампунь, гель, шапочка, мыло), фен, чистые, мягкие белые полотенца; кухонька с посудой, посудомойкой, холодильником, плитой, чайник и кофеварка. В номере вода и чай/сахар. Исправно работает ТВ и кондёр. Диван трансформируется из стенки в двуспальную кровать. Чистое хрустящее постельное белье, на котором комфортно и приятно спать. Тапочки, ложечка для обуви, гладильная доска и утюг, сейф, пылесос. Всё отлично работает, в номере чисто, нет посторонних запахов. Тихо - шумоизоляция отличная. В отеле в ресторане вкусно и разнообразно кормят, хоть и шведский стол. На завтрак шикардосная выпечка. Персонал очень вежливый, все улыбчивые, быстро решают вопросы. Есть камера хранения. Вода на ресепшн с лимоном (приятно) 💯💯💯 Рекомендую
Останавливалась зимой в феврале 2024 на 2 ночи по работе. Было важно расположение.
Чисто, всё необходимое в номере присутствовало, было тепло. Завтраки вполне достойные.
Но вся остальная кухня / бар - не понравилось ни мне, ни коллегам, а в остальном 👌
Выражаю благодарность команде отеля за приятный комплимент на День рождения 23/02/24! 🙏
Номер классик - понравилось все! Звукоизоляция 👍
Кровать большая, матрац мягкий, халаты, хорошая ванная комната ( кондиционер, шампунь, гель для душа очень хорошо смонтированы прямо на стене, удобно)
Чистый и светлый отель. Было тихо и спокойно.Номера тёплые. Звукоизоляция отличная. Еда на любой вкус. Комфортный конференц-зал. Расположение в центре, рядом с Павелецким вокзалом.
Очень хорошая гостиница , всё понравилось и всё в шаговой доступности . Спасибо сотрудникам, очень вежливые, хочу выразить благодарность администратору Зинаиде , за хорошее обслуживания и хороший номер.
Были на новогодних праздниках. Все хорошо, но можно придраться. Из плюсов это расположение, гибкий график уборки, вежливый персонал, приятная атмосфера, тихо. Из минусов. В душе стоят диспенсеры, у нас из трех один был пуст, а один поломан. Не совсем тщательная уборка, в целом достаточно хорошо, но 4* в центре мск обзывают к лучшему. Нюансы с ремонтом, на функционал не влияют, но не мешало бы подклеить. Нет аптечки. Вид из окна из большинства номеров - не очень. На ресепшене в один из дней стоял самовар с чаем, а последующие дни - нет. Если со всем я готов мириться, то самовар я простить не могу. Одним словом все упирается в стоимость, если для вас цена проживания будет не комфортная, то не стоит переплачивать, потому что особо вы не впечатлитесь. Но если цена устраивает, местоположение подходит, то вполне можно останавливаться.
- удобное месторасположение;
- быстрая подача такси;
- разнообразная кухня и очень вкусно готовят;
- приятный и дружелюбный персонал;
- некомфортные номера (потёртые углы, потёртая мебель, неудобная кровать, отсутствие бутилированной воды в номере).
Постоянно останавливаюсь в этом отеле, все безукоризненно, персонал всегда на связи, номер стандарт достаточно большой, свежий ремонт, удобна кровать, есть не Ольгой столик и кресло. На выбор душ или ванная, все мыльные принадлежности отличного качества, в номере чайник, чай, кофе, сливки, сахар, вода добавляют ежедневно, уборка номера ежедневная и качественная, вид или на улицу Бахрушина или во внутренний двор. Завтраки отдельная тема, салаты, нарезка, фрукты, каши, омлет, сырники, оладьи и многое другое на любой вкус и предпочтение, кофемашины делают чудный кофе, и даже наливают шампанское) цена зависит от дня недели и загруженности отеля, недешево, но оно того стоит. Рекомендую!
Супер! Отличное месторасположение ( близость Павелецкого вокзала, кафешек на Пятницкой, Красной площади), чистота и порядок в номере, быстрое заселение, замечательное кафе при гостинице.
Номер отличный! Чисто, красиво. Даже кровати ко сну подготовили, пока были в ресторане.
7 минут до станции метро. Такси 2-3 минуты эконом, 5-7 комфорт+. Рядом ТЦ Павелецкая Плаза.
Рекомендую!
Все понравилось:чисто, очень внимательный персонал, уборка ежедневно и качественно, расположение очень удобно, 5 мин до Павелецкой площади. С удовольствием остановимся еще.
По плюсам: находится в тихом районе ,на тихой улице. Неплохим завтраком кормят. По минусам: заселили в номер с окном в глухой колодец-попросили поменять, предложили 2 номера на выбор друг под другом, жена выбрала на 2 этаже &225 с окном на улице. Советую запомнить этот номер и туда не селиться , как и выше. Под номером находится въезд/ выезд с паркинга , звуковое сопровождение мерзкое. Оно заканчивается в 12-1 ночи и начинается 5-6 утра. К тому же номера уже требуют ремонта, а ванной комнате периодически пахло , как в общественном туалете.Но думаю если поселиться на верхних этажах - все будет значительно лучше
Стараюсь всегда в этой гостинице останавливаться, так как являюсь участником программы Accor. К персоналу замечаний нет, всегда приветливы и помогут. Чистота номеров и комплектация всегда на высоте и вкусно пахнет)
Я влюбилась в этот отель с первого взгляда!
Чистый аккуратный, с потрясающим интерьером. Расположение великолепное, при моей огромной любви к пешим прогулкам- отличное место, все рядом! При этом потрясает тишина в номере, даже с открытым окном! Номера небольшие, но в моем случае это не минус в Москве нужно гулять))
О персонале скажу главное- он знает свое дело!!!
Питание разнообразное, все очень вкусно, доставка в номер-считанные минуты!
Рекомендую!
Хороший отель.
В центре Москвы оптимальное соотношение цены и качества. Находится в тихом месте, спокойные улочки и набережная по которым можно гулять. Тренажерный зал, сауна и хамам скромные, но функциональные, если не придираться, то все комфортно.
Панорамный коридор с красивым видом (вид на фото).
-Обслуживание хорошее.
-Номера не новые но достаточно качественные и комфортные.
-Чисто везде и всегда.
-Персонал вежливый и отзывчивый.
Отличный, уютный отель, вежливый персонал, номер в отличном состоянии. В хорошей доступности до основных достопримечательностей и транспорта, при этом вокруг тихо и ничего не мешает отдыху
Жил 3 дня в стандарте с большой кроватью. Номер уже немного потасканный, ламинат практически везде скрипит, в зоне входной двери с разбухшими стыками. Ванная комната неплохая, но тоже наличник на дверях внизу разбухший, выглядит конечно весьма посредственно. Зимой в номере дико жарко, был в январе, невозможно просто, спать приходилось с полуоткрытым окном. К утру закрывать из-за шума с улицы. И основное что не понравилось - постельное бельё из синтетики, невозможно лечь на кровать, превращаешься в один сплошной статический разряд, любое движение - максимально некомфортно. По чистоте уборки вопросов не возникало, всё отлично. Завтрак стандартный шведский стол, в принципе выбор большой. После 8 утра людей очень много. Заселение и выезд происходит оперативно, персонал вежливый. В целом неплохо, но бельё синтетика - это жесть, доставило максимум дискомфорта.
Классное место !!! Обслуживание супер!!! Особенно хочу по блогодарит Хаусхипингу!!!номера чистые,, каждый день убрали, и ещё ближе метро и в Москва река !!! Ибис супер! Супервайзери очень вежливые всегда улыбка на лице,,мы с женой очень довольны,, спасибо большое команда Ибис!!!
Была здесь на конференции, хорошая отдельная зона на 2 этаже с площадкой для фуршета перед большим залом, со своим гардеробом и туалетными комнатами. Да и сам отель стильный. Про номера сказать не могу, не жила)
Номера хорошие. Уютные, чистые.
Не понравился ресторан и по обслуживанию, и по меню.
Официанты заняты своими делами. Не приятная атмосфера. Ожидала большего, тк цена за номер выше среднего.
Жил в Ибисе, а мероприятие проходило в Меркури. Хороший отель, отличное обслуживание. На ресепшене приветливые сотрудники, в баре и ресторане так же обслуживают вежливые молодые люди.
Локация удобная, спальный райончик, до метро минут 7, просторный Холл, довольно неплохие номера, но не очень чистый пол и кровать проваливается, (слишком мягкая) , круглосуточно работает бар, где можно перекусить даже ночью, виды из окна на стену отеля)) слишком много красного в оформлении, глаза режет) понравилось, что персонал быстро реагирует на текущие просьбы
Никогда и нигде такого не было!
Номера не первой свежести как и их дизайн, но вполне приятные, зубные наборы были, а расчески и лосьон забыли, но самое неожиданное и для меня необъяснимо особенно в позиционировании четырех звездного отеля под известным брендом следующее - два раза просил принести бокалы и лед, разные девушки как и положено уточняли какие бокалы и какой лед, но благополучно проигнорировали просьбу. Честно, никогда и нигде не сталкивался с подобным гостиничным сервисом.
Неплохая и недорогая гостиница. Да номер местами слегка уставший (ванная комната), но все работает, обслуживание хорошее.
Вариант для остановки на небольшой срок - вполне приемлемый.
Вполне хороший отель. Из плюсов расположен в достаточно тихом районе, не очень далеко от метро. Номер чистый аккуратный. Есть сейф, холодильник, чайник со всем необходимым, но главное небольшой столик очень удобный для работы, помещается ноут + полноразмерная клава + мышка и еще остается место. Есть клима-кондиционер. Из минусов наверное: очень мягкая кровать, ровно лечь не получается, тело всегда получается в изогнутом виде. И с выключателями и светом, что-то сильно перемудрили, я так и не понял какой выключатель за что отвечает: жмешь один выключатель что-то включается, а что-то выключается :))) ну методом тыка добился нужной комбинации и больше не трогал их :) в общем жить можно :)
Останавливался тут раз 5-6. Метро в пешей доступности. В здании еще Ibis и Adagio. Рядом набережная и очень много мест, где можно тусануть и вкусно поесть. Сам отель уже немного стартоват, но все также хорош. К персоналу за все разы не было ни одной претензии. Принести вазу? Легко! Уже через 5 минут у вас. Да, ближе к ночи если заказали еду, то будете ждать долго, проще заказать доставку чего угодно, а в отеле алкоголь.
Очень уютный номер. Чистый, всем необходимым оснащённый.
Персонал отзывчивый, открытый, понимающий.
Единственное мне завтрак не очень понравился за такую стоимость - но это мое сугубо личное мнение в связи с вкусовыми предпочтениями. Из плюсов в завтраке: очень быстро приготовили яичницу, чайный бар интересный, богатый ассортимент топингов. Из минусов: сырники чрезмерно сладкие и не очень широкий ассортимент по выбору блюд.
Один из лучших отелей в Москве! Сервис отличный! На ресепшене Валентина заселила нас очень быстро. Спросила какой номер хотим с видом или потише . Был очень тихий номер, мы выспались. Будем рекомендовать всем !
Хороший отель, приветственный персонал. Суперское расположение отеля.
Из плюсов: удобные кровати, чистое белье.
Из минусов могу отметить: попался не особо чистый номер, в углах была видна пыль.