Все просто супер! Номера чистые, персонал вежливый. Заказали номер с завтраком и пожалели... Что не заказали с ужином). Повара на уровне, шведский стол такой, что наешься до отвала! Бассейн отличный, большой, вода теплая. Единственное но - русскую баню бы чуток побольше.
Очень было приятно получить утром поздравление с Днем Рождения в ресторане (когда подошли уточнить из какого мы номера, подумал, что накладка какая-то и завтрак не включили, и мысль, вот стыдно то как, выгоняют с завтрака...))) Оказалось все наоборот)))
Отдыхали в конце сентябре 2023 года.
Самым главным критерием выбора было наличие бассейнов и БАННОГО КОМПЛЕКСА!!
Комплекс бань здесь отличный, но оказался закрытым!
Информация на официальном сайте отеля говорила об обратном (скрин с сайта прилагаю).
Администраторы в первый и второй день на наши вопросы по этому поводу - просто сказали, что внимательно нужно было смотреть перечень предоставляемых услуг при бронировании (там указаны - тренажёрный зал и бассейн)!!
То есть абсолютная норма разместить на офиц.сайте заведомо недостоверную информацию - ОБ ОТКРЫТИИ БАННОГО КОМПЛЕКСА ПОСЛЕ МОДЕРНИЗАЦИИ!!! И выставить дураками своих гостей 🤷♀️
Считаю настоящую ситуацию чистой воды обманом потребителей! Полный игнор администрации как-то сгладить эту ситуацию, поэтому в Риберу больше ни ногой принципиально!!!
Здравствуйте!Мы просто в ужасе от отдыха в вашем четырехзвездночном отеле!
У нас был стандартный номер в 307 комнате
Как только зашли обнаружили на белоснежной постели чьи-то волосы …
Далее я достала продукты которые мы приобрели ранее и хотела положить в холодильник, а там оказывается персонал отеля позволил себе занять НАШЕ место своей ПЛАТНОЙ продукцией без нашего разрешения!!!!
В итоге я 5 минут выкладывала ваши продукты чтоб положить свои!!!!
Далее идеи в ванную комнату и там дико воняет канализацией ….
На потолке паутина
Так как мы приехали на 1 день с 23.01.24 по 24.01.24 мы не стали разбираться и вызывать админа
Мы приехали отдохнуть , а не ругаться!!!!!!
Но когда мы утром спешили покинуть отель на выходе нас задержали и сказали ждать пока не осмотрят холодильник и не убедиться в том что мы не взяли продукцию , которая по сути не должна была находится в нашем номере!!!!
Ждали минут 15
Тут мое терпение лопнуло
Я требую возместить ущерб , хотя бы частично
Иначе будут приняты иные меры и мы обратимся в вышестоящие инстанции , СМИ и тд .
Отдыхали с супругой неделю в этом замечательном отеле, выбрали номер улучшенный стандарт. Общее впечатление от отдыха положительное. Начну с плюсов: небольшая но красивая территория отеля, позитивное отношение персонажа отеля к отдыхающим(все пожелания были выполнены без каких либо сложностей), вкусное и разнообразное питание ( брали всё включено), море в шаговой доступности, свой оборудованный пляж, отличное СПА с современным оборудованием. Теперь что не понравилось:маленькая ванная комната в номере особенно раковина (размер как в уборной самолета), не удобная концепция подачи ужина с 18.00 до 20.00 (18.00-19.00 очень комфортно на пляже) с 19.00 до 21.00 время для ужина было бы идеальным, наличие на пляже посетителей не из отеля со своей едой (не очень приятно когда на лежаках напротив разложив всё на газетке отдыхающие разделывают воблу запивая её пивом). В остальном отдых оставил положительные эмоции, если не поменяется ценовая политика будем рассматривать отель для отдыха в дальнейшем.
Хороший санаторий. Кухня замечательная, СПА салон отличный, персонал отличный, цены приемлимые. Почему не 5 звездочек: дорога (Симферопольское шоссе) очень грязная, пыльная. Номера с окнами на шоссе вид не очень. В целом все хорошо - рекомендуют думаю еще не раз посетить🙏💐
Хочу выразить всему персоналу,огромную благодарность, отдыхали с семьей , в Ривьере,чистота - 5 баллов, комфорт номеров и уборка - 5 баллов, меню шведский стол - 5 баллов, даже те кто передерживаться правильного питания всегда будет сыт, для деток тоже стол разнообразный пюре,тефтельки,котлетки,макароны,сосиски,нагетсы,фри и тд, бассейн просто супер что внутри, а на улице вообще бомба,отдельный пляж, хорошая территория,игровая комната ну и конечно же бани, большой просторный зал и бани-бани,вообщем отдохнули просто супер, обязательно к Вам ещё вернёмся и будем Вас рекомендовать другим!!!! Спасибо
Только для 40+. Для молодежи - не рекомендую!
Номерной фонд старинный - роскошь якобы, которая вызывает только дискомфорт, потому что все еще дешево сделано.
Сауна как общественная, всегда кучу народу, один душ на всех. Бассейн также.
3 Звезды только за шведскую линию, которая на ужине иногда радует вкусными блюдами, у нас были мидии в сливочном соусе. И блюда очень быстро подносят, самое вкусное не заканчивается сразу!
Хороший отель, большие уютные номера, чисто и комфортно. Из недостатка можно указать небольшая собственная территория, которую можно обойти за десять минут. При большой загруженности отеля мало мест для проведения вечернего досуга и прогулок. Один бильярдный и один теннисный стол, аэрохоккей и настольный футбол. Относительное короткое время для принятия пищи. В ресторане может не хватить мест, но лучше подождать освобождение столика, а то может закончиться основная еда (в моем случаи подваривали пельмени). Бассейн хороший, теплый, крытый, мест хватает. Сауна работает, в хаммаме прохладно. Персонал доброжелательный, корректно решает вопросы клиентов. Отдыхал в феврале, на пляже не купался.
Хорошее место для отдыха!
Мне понравилось:
Программы постоянно проводятся (игра на гитаре, сексафоне, фокусы и др.)
Большая в вкусная шведская линия.
Очень интересное и вкусное меню в ресторане "Облака", нам помог с выбором офицант, брали тунца с рисом в кокосовом соусе, обжарка у тунца- то, что нужно!
Персонал доброделательный , ко всем можно обратиться.
Чисто.
SPA комфортный, очень теплый, большой бассейн, пол с подогревом, баньки, где можно папариться, купельки холодная и тёплая, градусов 40. С маленькими детьми спокойно можно приехать и отдохнуть!
Хорошая гостиница, большой бассейн, про спа ничего не скажу, не была там (не люблю бани). Шведский стол хорош, вкусно и свежие продукты. Цена тоже одна из приемлемых в Крыму.
Отлично отдохнули. Еда на высоте. Бассейн отличный. Только хлоркой попахивает, но терпимо. За 6 дней в номере не убирались. Но правда горничная предложила уборку когда мы только вернулись с прогулки мы вынуждены были отказаться так как хотелось поваляться. Отличное место. Рекомендую для отдыха
Очень понравилось. Кухня отличная. Бассейн большой. Развлечение для детей интересные. Фокусник на детей да и на взрослых произвел впечатление. Номер отличный.
Вкусная кухня ,вежливый персонал,есть детская комната и небольшая парковая зона.На парковке мест нет ,машину пришлось оставить возле частного сектора❌Очень много людей и в спа ,и в бассеине (вода прохладная )При входе в бассейн и банный комплекс присуствует неприятный запах прелости и застоявшейся воды.Хотели сделать сюрприз на др.Забронировали номер стандарт с видом на море.Оказалось ,что с видом на море ,семья из 4 человек -это только люкс.По итогу получили стандарт ,с видом на лиман 😔 без балкона🥺,двуспальная кровать с раздельными матрасами и огромной щелью посередине.Спальное место для детей :кушетка и раскладушка в ногах двуспальной кровати 😏.Раскладушку за 12.700 руб/сутки
мы ещё не арендовали😅
Приедем ли ещё раз ?
Скорее нет,чем да
Замечательный отель!Очень нравится. Приезжаем много раз, как на с ночёвкой, так и просто в спа на выходной. Можно вкусно и сытно пообедать. Можно много положительных слов написать, просто скажу ЛЮБИМОЕ МЕСТО!
Лучший отель за нашу немаленькую историю путешествий. Богатый интерьер, вид из окна на море великолепный, шведский стол разнообразный, всего достаточно, рыба, мясо, гарниры прекрасны, обслуживание на отлично, уборка номера на отлично, пляж аккуратный, чистый. Всему персоналу и руководству большое спасибо за эти 7 дней!
Здравствуйте. В Рибере одни плюсы) детская комната, где можно без проблем поиграть и позаниматься ребенку и не волнуясь за то, что он без присмотра.
Бассейн, всегда классный)
Разнообразие бань, отличный массаж… в общем нам всем очень понравилось)
Здесь всегда душевно и уютно. Но когда большой заезд, бывает, что не хватает шезлонгов в спа, столов в ресторане и даже еды на завтраках... сегодня уехала голодной.
Лучше отеля мы не видели и это ни как не связано с отелем, а больше атмосферу и позитивный настрой создавали обслуживающий персонал. Каждый поздоровается, улыбнется, поможет если ты спросишь. Настолько все внимательные, что не вериться, что ты в России🥰.
К spa есть претензии, но они теряют свою значимость. Шведский стол -отличный!
Очень хороший отель. Понравился номер (Семейный люкс) с видом на море, солидные интерьеры, быстрый, устойчивый Wi-Fi, вкусная еда на шведской линии, вежливый, отзывчивый персонал, детская анимация. Вечером в номер принесли комплимент от отеля - блюдо фруктов, очень приятно! Из минусов - очень большая загруженность крытого бассейна. В заключение, хочу сказать спасибо отелю за отличный отдых! Хотим приехать сюда летом, тем более, что есть свой песчаный пляж
Отдыхали летом, все было прекрасно, кроме пляжа( заявлено, что собственный,но его посещали и люди с улицы). Решили в сентябре приехать всей семьёй, забронировали 3 комнаты.... Приехали.....и тут началось: банный комплекс закрыт, хотя мы оплачивали все услуги, бассейн на улице не подогревается( море теплее было). Нужно отдать должное менеджеру Марии( предложила нам полупансион, вместо банного комплекса).
Затем, мы продлеваем и бронируем семейный люкс.....
Ребята, в люксе не бывает туалета под раковиной,т.е в ванной комнате негде было развернуться,огромная раковина надвисала над унитазом,из душевой кабинки еле можно было выйти ( узкое пространство м/ у кабиной и стеной)😏 На пляже( хоть и было тепло) спасатели демонстративно с 28 сентября начали уносить шезлонги и зонтики,разбирать дорожки, хотя отель был полон. А самое неприятное( заявили, что отель полной загрузки😱)- закрыли веранду и приходилось приходить под закрытие завтрака и ужина,т.к места на большую семью не было. Блюда к концу уже не пополнилась
В общем, за исключением великолепной погоды и моря, было разочарование.....
Это явно не тот спа-отель в который мы вернёмся. Номер был улучшенный с видом на море и мне страшно представить, что творится в стандартном. Во-первых в номере ужасно пахло канализацией. Во-вторых обои на стенах на стыках завернуты и выглядит очень неопрятно. В-третьих мини холодильник так громко тарахтел, что посреди ночи я искала, как его выключить. В-четвёртых небольшой балкон ни как не обустроен, если появится желание полюбоваться с балкона на море с чашечкой кофе или бокалом вина, то даже нет возможности там присесть. В пятых в СПА зоне водные процедуры, что входят в стоимость посещения, или не работают или работают ужасно. Все забито известковым налетом и выглядит грязным. В шестых в номере подушки-комкушки, а если ты хочешь хорошую подушку, то должен доплатить.
Интересное место для родителей с детьми, в смысле есть бассейн, где можно время скоротать холодными зимними вечерами. Хотя выгодно приходить в первую половину дня, цены ниже, чем после обеда. Вкусная пицца, кофе на баре, десерты.
Очень понравился отель!Хороший Спа-центр,классный крытый бассейн. Сам комплекс не очень большой,но довольно все уютно сделано. Свежие номера, видно,что недавно обновляли спа-центр.
Поставлю 4 с огромным минусом, т.к. отдыхала в этом отеле не один раз и в разное время года. С каждым разом сервис скатывается всё ниже и ниже.
Из "+": всё новое, чистое, уютное и свежее. Кормят вкусно. Бани и бассейн чистые. Есть детская комната с аниматорами. Персонал приветливый.
Из "-": Отелю не хватает хорошего управленца в части организации. Бронирование на низком уровне, всё напутали, звонили несколько раз, уточняли, подтверждали и всё равно напутали. Сначало перепутали месяц нашего заезда, хорошо, что мы сами позвонили добавить ещё несколько номеров и оказалось, что не на тот месяц нас записали. Когда приехали, оказались одни завтраки 🤦 куда делись наши ужины, нам никто не сказал, в итоге мы потратились сверх запланированного и скидок никаких не почувствовали. Анимации нет, развлечения пассивные и короткие, мы как-то разочаровались в последний раз окончательно. Чая нет!, если бар в спа зоне, где нет чая, зачем там этот бар вообще не понимаю. Отдыхало нас 7 человек, развлекали себя сами. Пришли к выводу, что будем искать новое место, чтобы повеселее. Поесть, погулять и пойти спать - ну это так себе отдых. Даже ресторан на верху тухлил.
Ps: пенсионерам понравится, но для них будет дорого.
Уютные чистые номера, тёплый большой бассейн, глубокий ( более 160 см) , маленькие баньки (римская, русская и хамам). Завтрак шведский стол, вкусно, разнообразно. Ухоженная территория .
В номере чайник, кофе, чай, есть платный мини-бар с 2 бутылочками пива (по 350 р)
Единственное что не удобное это время спа и ужина , пока выйдешь со спа, пока переодешься, уже т ужин закончился
Ribera Medical Spa - это уютный и комфортабельный отель, расположенный прям на берегу моря. Отель предлагает своим гостям широкий спектр услуг для максимального релакса и оздоровления, таких как медицинский спа-центр, сауна, турецкая баня, фитнес-центр, бассейн и многое другое.
Номера отеля Ribera Medical Spa просторные и уютные, оборудованные всем необходимым для комфортного отдыха. Телевизор с плоским экраном, мини-бар, кондиционер, бесплатный Wi-Fi и сейф.
В отеле есть ресторан, который предлагает блюда национальной и международной кухни, а также здоровое питание для гостей, которые следят за своим здоровьем.
Ribera Medical Spa хорошо подходит как для отдыха, так и для лечения различных заболеваний, благодаря медицинскому спа-центру, который предлагает комплексные программы для решения самых разнообразных проблем со здоровьем.
Думаю что это лучший отель в Евпатории
Отель RIBERA понравился тем, что пляж рядом. Не надо добираться самим на автобусе или идти пешком. На территории шикарный чистый бассейн с детской зоной. Есть даже приличный тренажёрный зал. При входе в шведскую кухню стоят бокалы вина, это говорит о некой определённой роскоши. Работники приветливо к каждому относятся. Мужу тоже понравилось, сказал, что в следующий раз надо ехать только сюда😊
Место, где гостей не ждут второй раз. Отдел бронирования, под руководством коммерческого директора, работает таким образом, что второй раз вы точно не захотите сюда вернуться. Сайт и акции указанные на нем совершенно не соответствуют действительности, но когда им укажешь на ошибку, они не поленятся исправить и даже пришлют фото, что у них все указано🤦🏼♀️ Ком.директор говорит, что всю информацию предоставляют операторы отеля, но это не так. Просила номер тихий, долго обсуждала с оператором, когда бронировала. В итоге, номер над рестораном, с мусорными контейнерами под окном, при том что при бронировании все номера данной категории были свободны. Важна была доступная среда в СПА, но ее просто нет, либо много крутых ступенек, либо идти после спа, через улицу, СПА- работает с 8-20, как и ресторан со шведским столом. Очень не удобно. Вечно холодный хамам, очень маленькая русская парная с низко огражденной печкой. При мне два человека получили травмы: женщина упала и мужчина получил ожог, подскользнувшись и схватившись за печку, финская сауна немного больше, душ впечатлений(по минуте под разную музыку брызгает водичка), снегогенератор, когда попросишь включить включат, не работающий толком циркулярный душ, Даже если ты проживаешь в самом дорогом номере отеля, то плохо работающий циркулярный душ в спа будет платным. Бассейн с прохладной водой, но правда большой, глубокий с маленьким уголоком совсем мелкого бассейна, нет нарастающей глубины. Всё.
Номер: Ковровые покрытия и мягкие стулья всё в ужасных пятнах. В большом номере на 150м2 на пять взрослых гостей 10 вешалок, постель, полотенца, халаты на трёх Нужно было ходить и просить горничных принести, а они спрашивали у отдела бронирования. Ребят вы серьезно?? Вы же деньги взяли за 5 взрослых человек, мы приехали позже по времени, почему нельзя было подготовить номер вовремя соглано оплате?? В ванной не работал слив, душ-биде подключена обычная душевая лейка, впервые такое вижу. Свет работает не весь, нет бра или хотя бы торшера в общей большой комнате, штукатурка с потолка вот-вот рухнет . Слышимость такая, что слышно, что говорят в соседнем номере и как звонит у них телефон. При выезде, надо дождаться горничной, чтобы она проверила номер после вас. Такое я вообще помню только при СССР😀. Цена за номер, даже с учетом скидки слишком завышена и уж точно в нее заложено всё то, что в данном отеле не менялось со дня открытия. Фасад отеля выглядит в 10 раз круче, чем интерьер внутри. 4 звезды на фасаде не соответствуют действительности. Я очень пожалела, что не почитала отзывы о данном отеле и забронировала номер здесь. В Евпатории есть вполне достойный СПА отель и цены даже без скидок ниже, чем здесь и Спа комплекс с большим количеством и разнообразием бань и процедур. Питание- это единственное, что в данном отеле на высоте. Очень душевная и милая, вкусно и разнообразно готовящая шеф повар Александра. Питание подходит даже если вы находитесь на какой либо диете и что для меня не мало важно непересолено. Она и Анна пытались хоть как-то скрасить наше разочарование отелем. За питание ставлю 10 из 5. Но про ресторан я написала отзыв отдельно. Итог: читайте отзывы, прежде чем бронировать отель, фиксируйте все то, что заказываете, потому что по приезду будет все не так. Отель заточен не на постоянных туристов, а на разовые посещения групп, так же как и СПА.
Отличный отель, порядок, чистота, администрации отдельная благодарность, вежливый персонал, в номер все четенько. Виды завораживают. Питание отличное. Спокойное местечко. Обязательно приеду еще раз.
Отличный отель. Море шикарное. Питание отличное. Номера чистые, уборка каждый день. Персонал очень вежливый, видно, что очень стараются. Еда разнообразная, вкусная. Есть анимация для детей, целый день развлекают и играют с ними аниматоры.
Рекомендую данный отель. Обязательно вернёмся сюда еще.
Останавливались в этом отеле на 1 день, были хорошие скидки! Большое спасибо за скидки! Номер хорошо укомплектован, чистый, уютный. Завтрак хороший, голодным трудно остаться!))) Бассейны на улице очень порадовали своей чистотой и комфортной температурой!
Вообще не понравилась СПА зона! Холодный хамам, финская и русская бани -не впечатлили. СПА находится далеко от бассейнов на улице, чтобы дойти из СПА зоны до них- это еще тот квест!
Отель превзошел все ожидания! Лучший отель в Евпатории для нашей семьи! Отдыхали в этом отеле впервые! Море положительных впечатлений! Хотя сами третий год выбираем Крым для летнего отдыха, но в Рибере оказались в первый раз. Про ОТЕЛЬ: прекрасная, зеленая, ухоженная территория, великолепный вид с балкона (брали улучшенный номер), крытый бассейн (25 метров дорожки, 3 вида саун), множество медицинских и СПА процедур (пробовала гидромассаж - понравился), открытый бассей, подогреваемый (взрослая и детская чаша), детская площадка, площадка для футбола и баскетбола, детский батут, прокат велосипедов. МИНУС И ПОЖЕЛАНИЯ ДЛЯ ОТЕЛЯ - очень скользкий плиточный пол у открытого бассейна. Сама упала и поранилась! Просьба руководству отеля исправить этот недочет! ПРО НОМЕР: чистый, новый, уютный номер, чайник, чай есть, минихолодильник, сейф, кулер на этаже, вся сантехника исправна. ПРО ЕДУ: вкусная разнообразная (да, не такой огромный выбор, как в 5-ках Турции, но голодным не будешь (рыба, мясо, морепродукты, несколько видов гарниров, супов, фруктов немного, но есть; овощи, сыры, колбасы, небольшой детский стол. По системе "все включено" несколько коктейлей, полдники, кофе-брейки. АНИМАЦИЯ: на 5+. Все ребята молодцы, стараются, развлекают деток, конкурсы, театральные представления, мастер-классы, на пляже и на территории отеля детки целый день чем-то заняты. В детской комнате можно оставить деток под присмотром, но в основном все-таки комната для малышей (на мой взгляд до 3-х-4-х лет максимум). Для взрослых также ежедневно анимация, скучно никому не будет! ПЛЯЖ: чистенький песок, 2 открытых душа и раздевалки, лежаки и зонтики бесплатно, также, как и полотенца, вход в море аккуратный, спокойный, хорош для деток и взрослых в том числе. Сотрудники ресепшена прекрасно выполняют свою работу: молниеносно исполнят любую просьбу, вежливы, все объясняют и помогут в выполнении любых возникших просьб! Спасибо отелю за шикарный отдых!Непременно вернемся сюда и будем рекомендовать Ваш отель друзьям!!!
Спасибо Ribera Resort & SPA 4* за отличный отдых. Очень слаженный приветливый персонал. Девчонки аниматоры это просто находка для детей к любому ребенку находят подход. Рецепшин всегда не оставят не замечыними любое торжество будь то день рождения или юбилей. Также хочу отметить очень вкусную работу поваров. Многим рекомендовал приехать сюда.
Достойный отель, один из самых крупных в Евпатории, в принципе всё есть, стандартные номера, половина выходит на улицу симферопольскую, где ходит трамвай, а далее железная дорога, но большого шума нет. В номере есть сейф (не работает), маленький холодильник (забит водкой с напитками, для своих продуктов места мало). Культурный и профессиональный персонал. Завтрак стандартный, нормальный, хотя и однообразный. Рядом с отелем есть столовая "пышка", рекомендую, большие порции, ассортимент и всё в пять раз дешевле. В Ribera главный плюс - большой внутренний двор, засаженный хвойниками и бассейн открытый, в сентябре включили подогрев, есть бар. Выходит прямо на море, отличная панорама. Но это - не спа! Крытый большой бассейн - без воды, из процедур: массаж стопы (маленькая машинка) и соляная шахта с запахом стройки. Всё в процессе строительства. Наценка за понты - 20 процентов. Отели-спа аналогичной цены, "песочная бухта" в Севастополе или "море" в Алуште, смешно даже сравнивать с Ribera. Сейчас цена в последней завышена. Улица симферопольская вся состоит из отелей, большой разницы с Ribera нет, кроме цены. Поищите варианты. Ribera развивается, в принципе на правильном пути, но прямо сейчас цена за номер не соответствует услугам.
Все отлично, разнообразное питание шведская линия, шампанское на завтрак, замечательные десерты.
Бассейны, спа, свой пляж, лежаки. Уборка каждый день, воду в бутылках обновляли каждый день. Минус мало мест для парковок. Грустный пейзаж вокруг, далеко достопримечательности.
Были на ноябрьские праздники. Отель полный, а персонал к этому был не готов
+ привественное шампанское для взрослых, сладкая вата для детей
- в номере поставили для ребенка дополнительную кровать, но не дали подушку. Кстати, сами подушки крайне неудобные. Но есть возможность получить хорошую подушку , но уже платно.
+ была бутилированная вода (3 шт)
- только 2 чашки и стакана, а не три
+ детские одноразовые тапки
- не было детского халата
+ уборка ежедневная и смена полотенец
- у нас закончился шампунь и гель, но горничная положила вместо них 2 кусочка мыла
СУМАСШЕДШИЙ ДОМ В БАССЕЙНЕ. Это просто безобразие. Сначала дети сходили с ума, потом дядьки с пивными брюхами сигали с воплями на головы плавающих людей. В первый день спасатель сказал, что ничего делать не будет с этим и сидел уткнувшись в телефон. Хотя это нарушение всех правил, так красиво развешанных на стенах бассейна. На второй день уже другой спасатель ответил, что не собирается тратить свои нервы. Аниматоры, которые по расписанию должны были заниматься с детьми с 16 до 17 часов, были ровно 10 минут и тихо ушли.
+ аква фитнес был. Под музыку из мобильного телефона. Возможно,что сама тренер ее и слышала. Остальные - нет. Хотя по всему периметру висят колонки.
СКАНДАЛ В РЕСТОРАНЕ. Это было отдельное шоу. Понимая, что бы....о - гости помчатся сразу к 18 час, мы решили прийти попозже. Оказалось, что данная категоря гостей смела АБСОЛЮТНО ВСЮ ЕДУ со шведского стола. К 18.40 мы наблюдали сдвинутые столы с горами еды на тарелках. Возмущенные нормальные гости хотел хоть что-нибудь получить на ужин. Игру саксофониста заглушали развеселые вопли.
Можно ли так отдыхать???
+ хорошая детская комната с радушной няней
+детская развлекательная программа 4 ноября
+ очень вкусная еда, которую нам удалось попробовать 5 и 6 ноября. Огромное спасибо всей команде поваров
+ приветливые официанты в ресторане Облака
+ отличные процедуры в СПА. Массажистке Юлии большое спасибо
+ внимательный и приветливый охранник на входе
+ хорошо оборудованный тренажерный зал
+ ухоженная прилегающая территория
+ качественная мебель в номере
+ терпеливые сотрудники на ресепшене
- администраторы в СПА не приветливы и не умеют предлагать услуги
+ в номере тепло и тихо.
Здравствуйте, были у вас первый раз, всё очень понравилось, остались довольны🙂 из пожеланий: разделите ,пожалуйста, зону лежаков в бассейне, и оставьте для гостей, а то пришлось ждать, пока освободиться
Замечательный отель! Доброжелательный персонал. Современные номера. Вкусно, большое разнообразие блюд. Хорошие бани особенно русская, две купели : с холодной и тёплой водой. Большой бассейн, что не мало важно, так как отдыхает большое количество людей, особенно в выходные. Большой выбор массажа, особенно понравился гидромассаж. Чисто, красиво, ни чего лишнего.
В целом все не плохо)
Но есть много нюансов в плане обслуживания.
В ресторане Облака мы так и не протанцевали из-за условий!проще было посидеть и выпить в лобби. В конце иього так поступили все отдыхающие.
Вы идите на уступки своим гостям)
А в целом бассейн чистый,в банях чисто.
Решили приехать отметить Новый год!
Нас было 12 человек, заказали 4 номера!
Пришли отмечать Новый год - нас посадили в ресторан! Думали - ого будет круто! Но увы((
В 22-45 нам нам не включили Аксенова и Путина, сказали что их нет в программе!
Ну это вопрос к организатору!
Ждали программу обещанную, но и тут увы- программы обещанной та и не было, пела девушка, вот и вся программа!
А цена с человека 11000!
Отдыхала с подругой, все на высшем уровне, везде чисто, уютно, особенно впечатлил обслуживаний персонал .Отдельное спасибо работникам кухни, Еда разнообразна ..,( ВСЕ ОЧЕНЬ вкусно..)Уже порекомендовали ваш отель своим друзьям ,знакомым. Самые тёплые пожелания всему обслуживающему персоналу. Спасибо!!!
Здравствуйте, отдельная благодарность к повару Александре.
Очень вкусно. Блюда разные. Из-за нее мы вернёмся 😍 после ее еды пищеварение лучше , и настроение хорошее)
Отдыхали в отеле в августе месяце. Цена вообще не оправдана, в принципе, как и 4 звезды. Спасает только вид на море из номера. Номер чистый, но мало полотенец. Персонал на ресепшен доброжелателен, не ясно почему полотенца для крытого бассейна надо получать, обойдя весь отель, можно же как-то решить этот вопрос.
Самое интересное-шведский стол. Такой стол не видела даже в средней полосе России: сосиска поделена на 4 части, фрукты не по сезону( вместо персиков, дыни,арбуза, яблоки и мандарины). Выбор еды-все просто и дешево,и точно сплошной полуфабрикат, нет изюминки.
Ресторан Облака- обслуживание ужасное, меню скудное.
Бассейн заявлено время работы с 8.00, по факту, в это время его только убирают.
Итог: завышена цена, не соответствующая качеству, персоналу учиться, руководству надо вносить коррективы в кухню
Выбирали отели долго, решили все таки этот. Ожидания были не оправданы, кухня на высоте, все вкусно, большой выбор, poolbar полный минус, то ингридиентов нет, алкогольный напиток, тоже громко сказано, обслуживание как и в любой забегаловки на вокзале. Пляж не большой, людей не много, это плюс! Но, никто и никогда видимо там не убирает, окурки, стекло и разный мусор везде и всюду. Территория не большая обойти за 10 минут можно. Номера хорошие, но плохо убирают, пыль, паутина, заехали полы были не вымыты в ванной, с выездом так и врят ли помоют. Все включено, это громко сказано.