AvtoGERMES LADA
956 reviews
July 10, 2023
Вежливый, приветливый персонал. Менеджеры помогают, но не надоедают.
July 14, 2022
Отличный центр .быстро умеренные цены мастер Крючков Павел проффесионал своего дела рекомендую
2
January 12, 2023
Купили авто. Скинули всего 10 тыс. А много неполадок. После напишу начальника отдела бу авто фамилию. Кирилл отличный менеджер! А этот глаза закатываю.
3
July 16, 2022
Отвозил туда свой ларгус. ТО давно уже не делаю, а вот на слесарные работы к ним приезжаю. Лучше всяких частных сервисов гаражных. Качественно делают работы, нареканий небыло. Мастера приёмщики грамотные. Рекомендую 👍🏼
3
August 17, 2022
Обычный заурядный дилер ,который пользуясь ситуацией накручивает на тазах 100k плюсом. И купить честно по госпрограмме и по цене на сайте нет ни одной возможности. Проходите мимо этого автосалона
6
September 13, 2022
Постоянно проходим там ТО , шиномонтаж, нравится довольны, записываемся к одному мастеру, хотя всетхорошие, просто привыкли обслуживаться у одной и той же смены.
2
August 26, 2022
Проводил ТО-1 Ладе. На что сам указал, то попытались сделать, на некоторые вопросы по машине сказали что так и надо, типа норм. Что не указал, сами проверять не стали и отдали машину на два часа позже заявленного времени.
2
2
April 11, 2023
Отвратительно построена схема заезда в сервис. Заезд только через мойку.Записался на 18:00 и в итоге ждал сорок минут, пока неторопливый мойщик не вымоет чью-то машину. И ладно бы её потом загнали на подъёмники, но нет, выгнали во двор.
Просто тупая потеря времени на ровном месте.
PS. Сотрудница салона связалась со мной, извинилась за причинённые неудобства.
За работу обратной связи возвращаю две звёздочки.
1
1
May 17
Хороший автосалон. Все быстро и четко.
1
March 21, 2023
Пришел,выбрал цвет,нужные допы
,купил,уехал👍 менеджер Рушан все показал рассказал. Пока что я всем доволен
3
November 4, 2022
Нормальный дилер, но как у всех сейчас в машины насовано всякого дополнительного не особо нужного оборудования по цене раз в 10-15 выше рыночной.
3
1
January 26, 2022
Приезжали на 0 ТО. Мастеру-приемщику был передан автомобиль. Сказали что бывают проблемы с запуском двигателя, мастер сказал что все принял к сведению. После ТО, мастер приёмщик сообщил что А/М готов к выдаче. По приезду в автосалон, мастер сказал что ТО-0 успешно пройдено. Про проблему с запуском ДВС: есть 2 ошибки по запуску двигателя, но это не критично. С чем это связано так и не сообщили. Зато очень уговаривали по телефону до приезда в автосалон за —-₽ протянуть всю подвеску, т.к авто новое и поездило по дорогам России. p.s пробег на авто был менее 1000км.
4
February 10
Всё хорошо и быстро сделали.
1
1
December 2, 2021
Минусов за 2 посещения не обнаружил. Первый раз от ремонта меня здесь вообще ОТГОВОРИЛИ! Мастер послушал и сказал, дескать ..."сейчас вы отдадите деньги за диагностику, у вас ничего не найдут и, в итоге, вы уедете домой ни с чем"... и действительно, мои жалобы на посторонние звуки оказались беспочвенны. А второй раз переделывали чужой кривой ремонт моего движка. И вместо планируемой недели ожидания запчастей, машина была готова уже к вечеру. При том, помимо движка, обнаружили и исправили ещё ряд проблем. Мастеру-консультанту Константину Миронову не медля повысить оклад!
1
April 29, 2022
28. 04.2022. сдал свой автомобиль на ремонт в Лада-Гермес мастеру Миронову К. В. Работы были проведены в кротчайший срок с отличным качеством. Спасибо.
May 22, 2021
Обслуживали лучше и дешевле, чем например на Дмитровском шоссе. Но последнее обращение не завершилось посещением:
- замена сцепления сначала стоила 30 т.р., при этом мастеру сообщил о том что машина старше 4 лет и мне известно, что есть акция 20% скидки (хотя считаю, что это сотрудники должны сообщать о таких акциях и заманивать клиента, а не сообщать сначала максимальную сумму, а после снижать). После мастер приёмщик озвучил 27 т.р.. Далее звонила девушка предлагала 25 т.р. (хотя 20% на работы и запчасти, от первоначальной цены, вроде должно получится 24 т.р.)
- мастер не знал, какой марки сцепление устанавливается а просто говорил "оригинал", на уточняющий сакс или валео....сказал сакс, но сакс не оригинал...
- мастер явно не хотел отвечать на уточняющие вопросы про марку "оригинала", что входит в комплект замена сцепления (корзина, диск, выжимной, смазка актуаторов и ДР., Масло для замены).
Итого, завышенная цена, не компетентность в запасных частях, не желание нормально сообщить клиенту об оказываемой услуги подробно.
С учётом предыдущих посещений - 3
4
December 6, 2021
Отличное авто сервис второй раз приезжаю делаю машину по гарантии мастера все отзывчивые, вежливые, предлагают что можно исправить чтобы машина работала дольше, чтобы не было проблем, а это очень важно спасибо автосервис авто Гермес приеду снова
3
December 2, 2021
Оперативно. Внес предоплату на авто и четез 2 дня машина была у меня со всеми регистрациями и страховкой (кстати страховая может отказать региональным, но менеджеры идут на встречу и пытаются решить возникшую проблему. Всё вежливо и без суеты. На ТО пока ещё не был, поживем увидим. А пока, что оценка 5. Вернусь позже с оценкой об ТО. ;)
3
2
August 31, 2021
Большое спасибо менеджеру по продажам Станиславу. Его индивидуальный подход к клиентам, организованность, ответственность, исполнительность и пунктуальность помогли мне купить автомобиль с минимальным времяпровождением в офисе автодиллера.
1
1
February 13
Качество работы, персонал , отношение к клиентам
January 17, 2023
Нормально. Много раз общался, надо внимательно смотреть предложения по ремонту, так как порой проскальзывают не нужные ,,допы,,
3
1
June 20, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал, конкретно менеджер Илья
3
1
December 29, 2021
Одну и ту же машину предлагают с разницей в 200 тысяч рублей!! При просмотре автомобиля, тут же откуда не возьмись появился мужчина и как бы не взначай: мол у меня такая же машина , берите не задумываясь!! В общем, это как в 90-е годы , развод на разводе.Рассказывали мне, что через год, эта машина будет стоить дороже чем вы сейчас заплатите. На минуточку, речь идет про ладу x-ray, ценой в полтора миллиона рублей. Я ради интереса заглянул на вито и увидел годовалый x-ray за миллион рублей т.е. дешевле на пол миллиона. Расчет на вашу невнимательность!!!
5
May 5, 2022
05.05.2022 проходил т.о все отлично быстро и качественно сделали спасибо Миронову Константину
4
May 10, 2021
Покупал здесь машину в 2019г, прохожу здесь ТО, персонал вежливый всё объяснят, расскажут, покажут. Всё нравится, всё хорошо. Цены правда на некоторые работы кажется завышенные, а так всё нормально!
June 9, 2022
данный сервис в разы профессиональнее, чем их конкуренты. Хотя и конкурентами их назвать сложно. Раньше обслуживался у другого дилера. Теперь только в Гермес на Варшавку! Парни, спасибо! У меня Веста спорт
1
1
December 15, 2023
Все очень долго и нет интереса у сотрудников машину ждал 2 часа!
4
1
December 20, 2023
Салон не плохой. Вот что не скажешь об авто... В целом всё более менее
September 19, 2021
В солоне работают истинные профессионалы. Начиная от операторов по обработке заявок, до мастеров. Операторы быстро сделают рассчёты, предложат удобное время посещения. На оформление документов и сдачу машины всего 20 минут. Можно оставить машину( вам вызовут такси). Обговорить с мастером все нюансы. Приятный бонус при первичном обращении.
2
2
July 30
Долгое ожидание
August 2, 2023
Оперативно подсказали всю интересующую информацию по авто
3
1
January 7, 2022
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам АвтоГЕРМЕС Lada на Варшавском ш. 56, а особенно Олегу Николаевичу за профессионализм и внимательное отношение))) Большое спасибо!!!
1
1
September 8, 2022
07.09.22 был на то 7, по регламенту должны были менять тормозную жидкость,мастер приёмщик не записал в регламент то,ссылаясь на то,что я якобы менял её раньше.Халатно отнёсся к своим обязанностям.
October 10, 2021
Никогда не приезжайте сюда в сервис
Обслуживаюсь тут и на Каширке два года. Ничего не меняется. Люди совершенно не признают слово сервис. Рекламации на недоделки почти каждое обращение. Было всякое. И лобовое разбили - ничего доказать не смог, камера на которую ссылались при выезде из девяностых годов с нулевым разрешением, так стекло и не возместили. Про машину могут забыть на день, потому как передали другому мастеру. А сегодня чаша терпения лопнула. По ходовой заменили верхние опоры стоек, плюс две оперы двигателя. Принимая авто вижу смещенный руль, т.е. повернутый по оси, причём существенно. Плюс руль тугой, до ремонта такого не было. При этом, выпускающий мастер на это внимание не обращает, работы не проверяет, тупо отдаёт мне машину.
Никому не рекомендую этот сервис!!
7
April 30, 2022
Добрый день! Была 30.04 на первом ТО, мастер Трофимов А. Вежливый , учёл все просьбы, оперативно оформил документы, около 2-х часов и машину отдали. Буду приезжать к ним, рекомендую 👍🏻
1
1
April 3, 2021
Цены на детали выше, чем в регионах. Не понравилось, что цену детали (катализатора) не назвали по телефону без проведения диагностики, не смотря на то, что я сразу сказал о том, что диагностика уже проводилась в другом дилерском центре в регионе, а произвести ремонт не успел по причине не хватки свободного времени. Учитывая, что в региональном дилерском центре назвали цену детали, а я считал, что дилер устанавливает единые цены в своей сети, то решил согласиться с условием сервиса - пройти дополнительную диагностику, с уверенностью считая, что цена детали будет той же. В связи с этим пришлось тратить время на поездку в сервис и проведение диагностики. После её проведения подтвердили необходимость замены детали, при этом неделю не могли озвучить её стоимость, а когда я её все таки узнал, оказалось, что она в данном дилерском центре существенно дороже. Позвонив в другой дилерский центр в Московской области, мне назвали стоимость детали и работ по её замене сразу, не настаивая на дополнительной диагностике. Цена детали (катализатора) в дилерском центре Московской области полностью соответствовала цене детали в первом диллерском центре, расположенном на Урале, где проводилась первоначальная диагностика. Собственно в связи с данными фактами принял решение съездить в Московскую область, где мне и произвели все работы. Вся эта история оставила очень неприятный осадок, поскольку было зря потрачено свободное время, которого и так мало, и собственно деньги на бесполезную дополнительную диагностику. Пришел к выводу, что производить ремонт буду только в регионах. Так что в случае, если у вас есть время и возможность ездить и обслуживаться в регионе, то можно не плохо экономить, даже с учетом расходов на бензин.
5
1
July 6, 2022
Крючков Павел качественный мастер приёмщик, всё грамотно разъяснил по работе, всё сделано хорошо.
January 20, 2022
Очень сложно решить проблему возникшую с машиной. Машина на гарантии - ларгус.периодически возникают пропуски зажигания , двигатель двоит, троит… в результате во время движения по дороге у меня возникает аварийная ситуация .. приходится искать место для остановки . Иногда после перезапуска двигателя ошибка пропадает . Дважды обращался с этим в Автогермес на Варшавке. Проблема не решалась - ответ сервис мэнов : приезжайте к нам когда машина находится в состоянии троения двигателя!
3
1
July 19, 2023
Мастеру Руслану Азисову спасибо за хороший сервис и внимание
3
May 9, 2023
Отдавали на то Весту, всё сделали отлично, протянули подвеску, сход развал. Связь холдинг
3
July 10, 2022
Сделал ТО, поставил высшие отметки, на 4 день заметил течь кондиционера в салон, позвонил , приехал в 16.30 сдал машину, в 20.00 сказали что не успевают посмотреть в чём причина, не кому снимать торпеду.
Контора стала не той, меняли колодки и диски комплектом, свистят ужасно, в ответ отшучиваются.
5
June 17, 2021
Есть некоторые менеджеры, которые совершенно не хотят работать. Говорят что машину нужно ждать минимум по три месяца, ничего нет в наличие. Маркировки не знают, комплектации не знают. Если говоришь что ты хочешь купить за Наличные, получаешь хороший ответ)) что скидок у нас нет, вы нам не интересны, это не девяностые годы когда скидки давали. И вообще берите кредит, или привозите старую машину в трейд ин. Тогда нам будет интереснее с Вами общаться. Отношение очень обидное и не компетентное. В других салонах встречают гораздо приятнее. Скорее всего там и будем покупать машину.
1
November 27, 2020
Как в лучших домах Парижа. Барышни на входе встречают, здравствуйте говорят, обращаться предлагают. С полчаса ходил смотрел, везде где хотел посидел, менеджеры не доставали. По покупке отпишусь позже.
обновление от 27.11. Как и планировал совершил покупку. Требования по профилактике соблюдаются жестко, молодцы без вопросов. На входе замеряют температуру, без масок не пускают, у кого нет перчаток - выдают. Все пространство расчерчено, стулья расставлены на дистанции - все в соответствии. По самой покупке вопросов так-же не возникло, конечно нахлобучили допами, но нынче время продавцов.Зато машина 'прямщас', плюс пошли навстречу в достаточно критичном вопросе, благодаря чему аппарат был взят в рекордные сроки. Номера подвезли на третий день, все сработало как часы. Работа менеджера (Олег) на отлично, таратайка ездит. В общем впечатления самые положительные.
3
3
August 15, 2021
Покупал вчера машину, всё прошло супер!
Огромное спасибо менеджеру Нестеренко Максиму.
Всё рассказал, показал, проконсультировал, быстро и оперативно!
3
July 28, 2022
Отличный сервис! Пользуюсь их услугами с 2010 года. Отличные специалисты, знают свою работу на 5 с плюсом. Рекомендую!
2
July 20
Менеджерам 5.
April 4, 2023
скромная тихая компактная богодельня. Сотрудники с мятыми лицами. В ответах на вопросы не уверены. Плавают.
1
January 30, 2022
Навязывают кучу допов, без них машин нет в принципе, страховки в 2 раза дороже, чем в страховой, % по кредиту в 3 раза дороже чем в банке. Единственное, довольно нормальная оценка по трейд-ин, вместе со скидкой, получается примерная стоимость авто.
3
2
January 21, 2023
Купили машину. Менеджеры очень доброжелательные. Мы очень довольные. Спасибо
1
July 27, 2022
Отличный офис. Несмотря на тяжёлую ситуацию, персонал не теряет лицо. Все предстоящие работы объясняются. Предлагаются компромиссы по объёму, если суммарно выходит накладно.
Качество сервиса устраивает, по недоделкам обращаться не приходилось.
В клиентской зоне есть розетки, можно посидеть с ноутбуком. В период отпусков посадят за стол отсутствующего работника для удобства :)
Дешёвый кофейный автомат.
Единственная боль - нынешние цены на автомобили.
3
3