Центр радует организацией работы и добросовестными сотрудниками! На территории есть кофейные автоматы. Есть полка обмена книжками :) детский и медицинский уголки! Кресла для ожидания удобные. Кстати, тумбочка с номером окна, выкатывается и превращается в мягкое сидение, если вы пришли на прием вдвоём!

Инкогнито 4235

Level 2 Local Expert

Хочу выразить сердечную благодарность Шилиной Виктории - высокопрофессиональному и в то же время отзывчивому сотруднику центра "Мои документы" на ул. Миклухо-Маклая д.18, к.2. Виктория, несмотря на большую загруженность, терпеливо и очень компетентно в течение нескольких часов помогала мне разобраться с сервисами госуслуг, в результате чего проблема была решена. Вот действительно, человек на своём месте! Ещё раз благодарю Вас, Виктория.

Тамара

Level 9 Local Expert

Всегда вежливый персонал у стойки первичной консультации!! Все объяснят помогут направят, больших очередей нет, единственное если делать загранник , то только через мфц ( талон сразу выдают) и быстро оформили, а вот через гос услуги - мучение и издевательство(, да заявление сам подаешь онлайн, но потом когда паспорт был уже готов, талон взять было нереально, чтобы забрать готовый документ. А когда приходила по живой очереди мне говорили что без талона не могут принять, абсурд и в итоге при готовом документе я его так и не получила ) потом через мфц все четко и быстро !

Show business's response

Нина Меркулова

Level 8 Local Expert

Побывала в Коньковском отделении. Человеческий фактор и все такое, персонал действительно вымотан, хотя и пытаются проявить участие. Вопрос был о перевыпуске карты москвича. Наш офис на Одесской закрыт на ремонт. Завернули меня со словами "у вас есть личный кабинет на Мос.Ру. Пишите туда" Уехала несолоно хлебавши в шоке! Дома с 33го раза с горем пополам удалось зарегистрироваться. И, шок!, не прислали сообщение о готовности🙄

Show business's response

Мария Корнева

Level 8 Local Expert

Все вопросы решаются быстро. Очень вежливые сотрудники. Один раз задержались после рабочего дня для решения моей проблемы. Благодарна данному учреждению за сервис на 5

Алана Цаллагова

Level 6 Local Expert

Приятный центр услуг, оформляли свидетельство о рождении ребёнка. Большой зал, имеется гардероб на входе, стоит кулер для воды, автоматы с едой. В целом имеется всё для удобства граждан. Нас обслуживала компетентная приятная девушка, весь процесс занял минут 30.

Николай Изюмов

Level 30 Local Expert

Центры Госуслуг в Москве – это гениальное изобретение. Я нашим коньковским центром пользуюсь постоянно – от справок до прав на вождение малых судов. И каждый раз сплошное удовольствие и от того, что стоять долго не надо, очередь подходит быстро, и общаются все сотрудники исключительно профессионально и очень доброжелательно! Низкий поклон всем изобретателям, наладчикам и сотрудникам этой государственной обслуживающей системы!

Мария

Level 8 Local Expert

Очень люблю этот МФЦ. По записи или для получения документов проблем с ожиданием не возникает. Принимают даже перед закрытием, сотрудники всегда помогают и подсказывают. Обустроена комфортная и просторная зона ожидания с автоматами кофе и перекусом, есть интересные интерактивные инсталляции.

аня p.

Level 11 Local Expert

Сегодня была записана на 6 часов, очень долго ждали выдачу талона и что больше всего расстроило звонили и спрашивали на ресепшене где делают фото и биометрию, сказали органом выдающим документ- в итоге фото и биометрию берут на месте( люди не готовы и это говорят после оформления всех документов и уже не уйдешь), сотрудница сказала смотреть не в ту камеру и на паспорте теперь 10 лет будет ужасное фото …. Лучше делайте через гос услуги и фото делайте в органах, МФЦ с огромной вероятностью испортит вам фото на документы (

Show business's response

Сергей Казарян

Level 16 Local Expert

Обратился по поводу замены загранпаспорта, по предварительной записи. Приехал к назначенному времени, сразу вызвали. Подача документов, фотографирование и все остальное заняла 30 минут, максимум. Обещали выдать готовый паспорт ровно через месяц. Мня всё устроило.

Вячеслав Анисимов

Level 10 Local Expert

Центр удобно расположее, приветливый персонал и время ожидания в очереди даже меньше заявленного. Хорошие информационные табло и его речевое дублирование.

Светлана Ш.

Level 15 Local Expert

В последнее время на ресепшене не очень грамотные специалисты. Приходитмя доказывать, что тебе необходимо попасть к специалисту конкретного ведомства, а тебе отвечает решайте вопросы через портал, хотя звонил сотрудник ведомства и акцентировал внимание, что документы надо донести. Долгое ожидание в очереди. В окнах вопросы решаются грамотно, четко и быстро.

Show business's response

Ирина Мирончук

Level 16 Local Expert

Хороший центр, быстрое обслуживание. Очень внимательный и вежливый персонал. Возникла проблема с передачей показаний в управляющую компанию, очень помогли с оформлением через автомат, который расположен на территории центра.

Рина

Level 26 Local Expert

долго искала, где смогу поменять паспорт и решила обратиться сюда (уже не в первый раз). хоть и много людей, обслужила меня достаточно быстро, посещение мфц заняло не больше 20 минут, что не может не радовать. все мои просьбы по оплате гос пошлины были любезно учтены добрым сотрудником. по итогу паспорт сделали за 2 недели примерно, что неплохо! обычно посещение таких заведений вызывает негативные эмоции, но у меня всё только наоборот!

Ирина

Level 10 Local Expert

МФЦ так себе. Народу полно, ощущение, что нехватка сотрудников. Негативная обстановка, хотя я была во многих МФЦ. Хабалка на охране может прогнать с сидящего места, ибо у окна вдруг оказался обед 🤡. А если я встану с дивана и пройду 3 шага, что-то изменится? Нет. Если что-то спросить у охранницы (вроде как по имени Людмила) , то отвечает неохотно "я ничего тут не знаю" и смотрит с надменным лицом. Лицо попроще надо сделать, для начала и вежливо общаться. :) Такие как эта Людмила вызывают лишь отвращение и негатив. Самая настоящая хамка. Процветание и апогей невоспитанности и ненависти к людям. Из-за записи в их время обеда я ждала очень долго. (странно что мос.ру вообще даёт добро на запись на обеденное время). К работникам мфц вопросов нет. Выполняют максимум возможного и приятные люди :)

Show business's response

Level 4 Local Expert

Современный центр госуслуг. В помещениях чисто, вопросы решают быстро. Свои ошибки исправляют тоже достаточно своевременно. В данном мфц достаточное количество иностранный граждан, со всеми вежливый.

Natalia

Level 6 Local Expert

Просторно, есть гардероб, очень удобно все организовано, приветливый и опытный персонал. На посещение и решение всех вопросов ушло 20 минут, супер!

Ксения М.

Level 6 Local Expert

Одни минусы .Народу полно ,не записаться на прием в мвд по проблемам с паспортом .талон получить та еще проблема .Просишь помочь распечатать талон не дождешься помощи .аппараты не работают .Молодежь на ресепшене тоже работать и помогать не хочет .

Show business's response

Оксана Д.

Level 6 Local Expert

После переезда стало намного лучше. Много рабочих мест, есть уголок с компьютерами для работы самостоятельно. Единственный минус -это то что помогает только один специалист (а компов там 7 или 8). И если нужна будет помощь то приходится просто перехватывать специалиста(иначе его не дождешься). Очередь для получения талончика бывает большой, но движется быстро. Специалисты вежливые , знающие свое дело, не пытаются быстро от вас избавится а помогают решать поставленные задачи. Есть стулья (пуфики) для ожидания очереди.

Show business's response

ComandANTE

Level 6 Local Expert

Неуважительное отношение к клиентам (при работе с аппаратом сотрудница выразилась - "хватит тут играться"), отказали без предзаписи из-за причины что объект в МО, хотя нужно было просто подать заявление на запрег регистрации онлайн, по предзаписи время было почти сразу. Нарушение принципов работы МФЦ (клиент всегда прав, человек на 1 месте и т.д). Табло с номерами не видно, мелкое и не яркое, звуковое сопровождение еле слышно, кофе аппарат не работает, уборщина выставила ведро на проходе. Это то, что я заметил за 1 час всего лишь. Плюс безразличное отношение от оператора при подаче заявления (куда то спешила видимо за 1 час до конца раб.дня)

Show business's response

Ziba

Level 18 Local Expert

Удобно расположен. Особо очередей не заметил. Обслуживают быстро и предоставляют всю необходимую информацию по запросу. Есть комфортный зал ожидания и компьютеры с принтером

Level 21 Local Expert

Профессионально-дружелюбное отношение сотрудников этого МФЦ к клиентам. Если что-то непонятно - подскажут, помогут. Работает в том числе и в выходные дни, что очень удобно. Посетителей всегда много, но и сотрудников хватает, так что очередей практически не заметил

Игорь М.

Level 4 Local Expert

4.02.2026 На выдачу загранпаспорта не записаться, госпошлина оплачена, а времени приёма нет на месяц вперед. Сколько сотрудников работает в отделе биометрии? На регистрационной стойке предлагают отменять заявление и возвращать деньги либо мониторить время, как будто я акциями на бирже торгую 24.02.2026 Update: Пришел по записи, выловленной ночью, онлайн регистрация не работает, прием по живой очереди, проходишь в МВД - живая очередь не принимается. Я по записи - меня не принимают, потому что *** знает почему. Мужчина футболит и говорит перезаписываться на конец марта

Show business's response

Александр Черешнев

Level 12 Local Expert

Сразу скажу, что я не с Коньково и сравниваю качество предоставления услуг со своим районом. Первое это очереди, бесконечные какие-то, нет никакой организации, возможности самостоятельно взять талон к специалистам, дикость какая-то, стоять, чтобы получить талон. Родился сын в центре Кулакова, пришёл со всеми документами, справкой о рождении, задержали по времени, то штамп не такой, то ещё что-то, будто я сам себе справку напечатал и штампы проставил. В целом бы после получения пакета документов оценил бы на 5-, но медицинский полис надо было забрать сегодня, несколько раз уточнил, что надо будет для получения. Только паспорт и вам все отдадут. Сегодня значит потратил час времени чтобы добраться и что вы думаете, начали требовать оригинал свидетельства о рождении, причём фото нельзя, в госуслуг ах то что загружено нельзя. В МВД извините сын только родился как, не успел ещё вписать. В общем, остался не доволен сервисом и качеством обслуживания. Время потрачено в пустую, а документ не смог получить. Буду у себя пробовать на Вернадского.

Show business's response

Марина Губанова

Level 5 Local Expert

Ставлю 2 звезды только за то, что по чистой случайности нам всё же помогли. Проблема была подать заявление на участие ребёнка в ГИА. Онлайн подать не получалось, система выдавала ошибку и не пропускала на следующий шаг. Мы написали в техподдержку, но ждать ответа 8 дней не могли - сроки поджимали. Завуч школы посоветовала пойти в МФЦ, сказала, что другим родителям там помогли подать заявление. Мы пошли. На стойке информации нам сразу же сказали, что в МФЦ не помогают с подачей заявления, что нужно подавать самостоятельно, писать в техподдержку, звонить по телефону 115 и так далее. Я объяснила ситуацию, что система не пропускает, что мы не можем ждать, на что сотрудник МФЦ заявила, что помочь нам не может, так как "она сама уже бабушка, у неё уже внуки, и как подаётся заявление на участие в ГИА она не знает, и надо найти кого-то, кто знает". Вторая сотрудница поддакнула, что "у неё тоже дети уже взрослые, и она тоже не знает". Без комментариев. Мы (я с тремя детьми) пошли к компьютеру, где мальчик-стажер честно пытался мне помочь подать заявление, но тоже напоролся на сопротивление системы. Потом мы пошли получать карту москвича, и я в отчаянии обратилась к сотруднице, которая выдавала карту, не может ли она нам помочь? О чудо, эта женщина оказалась Человеком! Она разобралась в нашей проблеме и помогла её решить, и я смогла подать заявление! Уважаемое руководство многофункционального центра района Коньково! Уберите, пожалуйста, белокурую бабушку со стойки информации! Бабушка некомпетентна и при этом не даёт доступа гражданам к компетентным сотрудникам! Уберите, пожалуйста, некомпетентных, нежелающих помочь сотрудников со стойки информации!

Show business's response

Инна Смирнова

Level 14 Local Expert

Хороший мфц, время ожидания в очереди 10-15 мин. Обслуживание как положено, персонал приветливый.

Олечка Яковлева

Level 7 Local Expert

На удивление, приятное место) единственные очереди только при входе, т.к. в основном работает 2 человека на консультации и выдаче талонов. Окон очень много, время ожидания не более 10-15 минут, была здесь много раз по разным вопросам, всегда помогали и консультировали, без ответов не уходила.

Show business's response

Роман TBOU3BOH

Level 3 Local Expert

Наконец-то получил свой авто. Ребята, вы просто космос. Обещали три недели - пригнали за 18 дней. Ни одной лишней бумажки, ни одного нервного звонка. Как будто заказывал пиццу, только вместо пиццы - классная машина. Теперь только к вам, спасибо!

Андрей Flari

Level 6 Local Expert

Отвратительно. Второй раз пытаюсь сделать документы, ухожу ни с чем. Сегодня нужно было сделать выписку Егрн. Час была у компьютера. Помощница одна пыталась обслужить всех. Время между действиями 15-20минут.результат в конце сбой программы. Прошу навести порядок в работе. Так нельзя.

Show business's response

Нарине А.

Level 4 Local Expert

отвратительно, меняла паспорт в данном отделении, выдали его с пустой страницей (место жительства). пришла через день (в рабочий день), но мне отказали в проставлении места прописки. не имели права выдавать подобный документ без прописки, сотрудники стоят на своем, хотя совершенно абсолютно неправы

Show business's response

Ольга У.

Level 6 Local Expert

Отличный центр. Недалеко от метро. Вежливый персонал.Все быстро сделали

Kate Kate

Level 7 Local Expert

Получала здесь паспорт рф, сделали очень быстро, за 5 дней 👍 Персонал вежливый, насколько я наблюдала некоторых, пока сидела в очереди - еще и крайне терпеливый. Сил ребятам 💪

Женечка

Level 5 Local Expert

Самый переполненный и жуткий Мфц из всех мне известных. Жаль что нельзя обслуживаться в другом ((

Show business's response

cool.mar1n

Level 8 Local Expert

Единственное МФЦ,где нет очередей!Дважды там была,ни разу не сидела в очереди. Сотрудники приятные,всё спокойно объяснили,без истерик даже когда я немного запуталась в документах. Один из немногих визитов в гос.учереждение ,где было комфортно и спокойно находится.

Наталья

Level 6 Local Expert

Сын получал свой первый паспорт в 14 лет в данном МФЦ. Принимал документы сотрудник, который был не в курсе как оформлять. Вокруг него было несколько сотрудников , подсказывающие оформление . Благодаря усилиям ещё двух сотрудников , документы оформили. В день получения паспорта сыну дали для подписи черную шариковую ручку , не гелевую. При этом сказали , сначала расписать ее , так как она плохо пишет . В итоге подпись в документе плохо видна , так как ручка почти не пишет .... При чем , выдали паспорт , как будто это обычная бумажка . Сын спросил меня , почему его не поздравили на словах . Все -таки это важное событие в жизни человека в 14 лет, согласитесь . В Солнцево , у знакомой сына поздравили в МФЦ при вручении паспорта на словах , вышли руку пожали парню. Мелочь, а приятно . А тут процедить сквозь зубы одно слово не смогли"ПОЗДРАВЛЯЕМ". Так что вам , сотрудники на Миклухо Маклая , 18 , есть над чем работать, есть к чему стремиться . И для начала ручки нормальные гелевые для подписи в важном документе приобретите. Всем спасибо за внимание.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 9 Local Expert

Очень быстро работают администраторы. На мой взгляд, самая оперативная работа со входящим потоком: мы в большой очереди стояли около 2-3х минут, получили талон практически моментально (была предварительная запись). Более того, нам сразу сказали в какое окно идти и нас там приняли фактически сразу, как мы подошли. Услуга оказана с доп консультацией. Быстро, четко понятно. Спасибо!

Маргарита Зиновьева

Level 6 Local Expert

Очень быстрое и качественное обслуживание, нет нервозности. Обстановка доброжелательная-многие вопросы решаются на уровне ресепшн. Если хотите быстро и без нервов-Вам сюда!

Алло Япония

Level 15 Local Expert

Хороший большой многофункциональный центр услуг. Приятный персонал. Электронная очередь позволяет избежать заторов. Руководители МФЦ всегда готовы прийти на помощь даже если вопрос не касается их функционала, разберутся и подскажут куда нужно обратиться. Чистота и порядок, приятно находится. Удобное расположение и большая парковка.

Юрий Х

Level 3 Local Expert

Удобный, комфортный. Быстро, профессионально обслуживают. Сотрудники вежливые, терпеливые к скандальным клиентам. Выражаю благодарность и уважение к сотрудникам этого МФЦ и разработчикам. А так же организаторам.

елена тагиева

Level 7 Local Expert

Сегодня на троечку, талоны не давали, вроде как все зависло, очередь была небольшая, но на ресепшене мужчина в одиночестве долго ее разруливал. Спасибо за помощь сотруднице у компьютеров, быстро и грамотно помогла оформить заявление на замену социальной карты.

Show business's response

Регина Жиленкова

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание, комфортная обстановка. Делала свидетельство о рождении ребенку, мне всё подсказали и о выплатах и о следующих документах, когда и к кому обратиться. Хорошая работа.

Дина

Level 18 Local Expert

Отдел Миграционной службы вообще не работает. Сидят нарушают сроки обработки обращений через госуслуги, трубку не берут. Полный бардак. Если так работает гос структура , то что можно требовать от коммерции. Бардак

Show business's response

Андрей Михайлов

Level 14 Local Expert

Хороший МФЦ, большой, просторный. Чисто, уютно. Очередей нет, всё быстро, сотрудники доброжелательные и профессиональные. Часть вопросов решил, по остальным получил исчерпывающую консультацию.

Павел Михаилович Расинский

Level 8 Local Expert

Окон много, но большая часть не работает. Поэтому приходится ждать достаточно долго. А так чисто и спокойно.

Show business's response

Сергей Ширшов

Level 4 Local Expert

Вход найти удобно. Всегда чисто и везде порядок. На входе работники всегда ответят на вопрос посетителя. Везде расположены таблички с информацией и просто невозможно там потеряться

Центр госуслуг района Коньково

1105 reviews