Центр госуслуг района Чертаново Северное
1261 reviews
December 11, 2022
Отличный центр, нет очередей, все быстро и понятно. Удобное расположение, в двух минутах от метро. Также там есть банкоматы, можно сделать фото на документы и купить кофе!
6
2
October 2, 2021
Постоянно пользуюсь услугами МФЦ Чертаново-Северное. Всегда очень довольна оказываемыми услугами. Пеоечень услуг у меня посточнно расширяется.Иногда пользуюсь сразу 2-3 услугами, что очень удобно. Все в шаговой доступности. Работает всегда много окон. Очередь идет быстро. Часы работы очень удобные как для работающих так и для неработающих. В одном месте можно решить сразу несколько вопросов - вот это реальная помощь москвичам!
3
2
July 14, 2023
Обещали сделать регистрацию до 11.07.23 , но уже 13 число. Регистрация делается в течении 6 рабочих дней( хотя они не знают об этом).Чем они там занимаются не понятно. Наверное переработались. Прошло 10 дней с подачи документов на регистрацию. Регистрация не готова. Не рекомендую эти гос услуги. Лучше идите в другое отделение.
2
1
April 21
Заходил не надолго,подал документы по расписанию и ушел. Народа было достаточно.
January 10
Очень вежливый персонал, находиться очень удобно, рядом с метро 👍
1
March 20, 2023
Недавно обратилась за услугами по ЖКХ. Очень быстро обслужили, ответили на всё интересующие вопросы. Очередь была небольшая, вызвали быстро, всё оформили без проблем! Недалеко от метро, что очень удобно. Рекомендую!
2
May 22
Много людей. Очереди, успел получить бесплатный кофе! Делайте выводы сами.
2
March 8, 2023
Отвратительное отношение к посетителям!Женщина, примерного возраста 50-60 лет, в 47 окне, сидит и в ус не дует!! Мне нахамили, наорали, женщина абсолютно не разбирается в своей работе!!! Я уже 4 месяц жду свой загранпаспорт, зашел узнать готов ли он, на что мне ответили «откуда я знаю» и так же в ответ получаю оскорбления и абсолютно НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ отношение, ХАМСТВО, ГРУБОСТЬ!!!! Вы персонал набираете на бирже труда?? Где кто угодно с улицы может прийти и попросить работу!!!???? Требую чтобы разобрались с этой дамочкой, и очень надеюсь, что в следующий раз когда я приду, ПРОБЛЕМА БУДЕТ РЕШЕНА!!!
5
1
February 1
Невозможно записаться на приём , для загранпаспорта . Вечно нет дат на приём , а когда приходишь , то говорят что надо записаться , одним словом груговорот .
1
January 20, 2023
Обратилась 20.01.2023 г. как представитель юрлица. Было отказано в выдаче талона на прием в связи с новыми правилами - прием только по предзаписи, предзапись с помощью эцп от юрлица. Попросила документ, регламентирующий это правило. Дали просто копию обьявления (откуда-то принесли). Странное дело: сотрудникам не выдают документы о порядке их работы? Им достаточно напечатанного обьявления? Интересно, маски они тоже согласно обьявления нацепили на лица или их все-таки ознакомили с приказом?
Считаю все это самоуправством. Причем известно чьим. Что хочу, то ворочу.
Стопудов сдачу биометрии будут проталкивать тоже через МФЦ. Будут вынуждать людей, создавать неудобства и препятствия. К сожалению, основная масса пойдет на поводу у этого. А там и до цифрового концлагеря недалеко.
4
June 19, 2022
Доступно, удобно. Единственный минус - тихий звук при вызове к оператору. В помещении бывает довольно шумно, и приходится то и дело смотреть на мониторы, чтоб не пропустить свою очередь. Если б и звуковое сопровождение было нормальным , было бы удобнее
August 27
Ужасное место, дышать нечем, в холле очередь человек 20, очередь живая когда во всех местах уже электронная, обьяснить не могут как заполнить заявление на замену паспорта, говорят давайте попробуем отправить 🤦🏼♀️. В смысле попробуем, я пробовала уже, говорю конкретно в чем дело а они хотят пробовать.
January 4, 2023
Пришла узнать могу ли сделать апостиль ! Перед этим прочитала в интернете что могу сделать за другого человека , но пришла в МФЦ уточнить ! Молодой человек который работал на информационной стойке прям точно сказал что НЕТ ! Я уверяла что мол прочитала и можно , молодой человек настаивал что нет !!! Как вы за другого человека это будите делать ! Я попросила позвонить коллегам и уточнить информацию ! В итоге конечно же можно ! А вот так прийдёт человек , ему ответят , он и уйдет с этой информацией! Большая просьба сотрудникам уточняйте информацию если не компетентны в каком то вопросе !
3
January 19
К персоналу притензий нет. Приятно приходить и решать свои вопросы. Очередь идет быстро.
1
January 5
Вежливый, квалифицированный персонал. Комфортное обслуживание.
December 5, 2022
Подавала на днях документы на загран паспорт нового образца. Сказали ждать оповещения о готовности на сайте госуслуг. Я ещё уточнила у них (сотрудницы-тётки, всё то время, пока я была в кабинете, трещали без умолку на личные темы с нагло-властным видом), мне какую то расписку о сдаче документов положено у них забрать?? Мне ответили, нет, и, соответственно, ничего не выдали. Только сегодня узнала, что чтобы проверить статус готовности паспорта, нужен номер, который поставляется в этой самой расписке, которую мне не дали!! А у меня уже несколько дней в личном кабинете висит статус приостановлено, так как заявитель не явился... хотя я явилась по записи и всё сдала и сделали фото, и отсканировала отпечатки!!
8
1
December 3, 2022
Обращалась в данный центр 1 раз, все документы оформили быстро. Специалисты вежливые, профессионалы своего дела, ничего лишнего, объяснили всё просто и чётко. Спасибо Вам!
1
2
March 18
Компетентные и вежливые сотрудники. Качественная консультация.
1
January 22
Это ужас, к работникам никаких претензий они разрываются от количества народа, а вот к администрации есть вопросы по организации
February 4, 2023
Обращался за получением формы№3. В итоге оказалось, что несмотря на наличие регистрации, оформленной полгода назад, данных обо мне в базе нет. Оператор предложил съездить в МФЦ по месту регистрации. В конечном итоге, при поездке в МФЦ на север Москвы, оказалось, что МВД "забыло" внести мои данные в базу. Нужно обращаться к представителю МВД, расположенному в МФЦ. Неужели нельзя было сразу отправить к представителю МВД? целый день потерян и никакого решения. Все благодаря клиент-ориентированной работе службы.
4
February 16, 2023
Пользовалась услугами мфц много раз. Большинство сотрудников работает на совесть. Чисто. Всегда есть свободные места для ожидания.
2
October 29, 2022
Добрый день, хотела встать на учет по безработице, на что мне сказали делать самой через гос услуги толком ничего не обьяснив, прошла пришли на почту данные что и как нужно делать дальше, регестрироватся на сайте работа России и искать самой работу, при этом ничего не понятно, пришла в мфц просить о помощи 28.10.2022г , о чем мне сказали что, ,, через телефон я и сама незнаю как, но могу посмотеть есть ли у вас заявка , заявка есть, вам нужно было еще днем прийти",где это я должна была увидеть непонятно, т. к в приложении висит яка 02.11 2022г , сказали что я являюсь самозанятой, что только после закрытия приложения могу могу встать на учет только после 2 декабря, что за бред скажите с числами, самозатятость неактивна, я не выхожу на подработку уже несколько месяцев по состоянию здоровья, мало того, что сама должна все икать и делать, почему при постановке, на учет ничего сразу не обясняют, а отправляют самой все делать и ждать пока свяжется специалист, а по факту даже никто не извещает, что делать и когда нужно явится.
4
August 25
Очень отзывчивый добрый персонал
January 9, 2023
Самое любимое отделение МФЦ. Более 4 лет обслуживаюсь и как работник юр лица, и как физ лицо. Сотрудники внимательные, услужливые, решают все вопросы и проблемы. Очень нравится!!
2
January 27, 2022
Хороший МФЦ, чисто, администраторы замечательные ребята, всегда сориентируют по любому вопросу. Очередей практически нет, обслуживание проходит быстро. Все госуслуги можно получить в одном месте. Все для людей.
3
1
November 16, 2023
Пришла в 2021 со справкой,что проживаю по другому адресу для перерасета,сказали не принимаем,отправила в гбу жилищник сказали вам в мфц
November 14, 2022
Мне понравилось. Сотрудники очень компетентны и доброжелательны. Получал социальную карту - пришлось приезжать один дополнительный раз, но проблема была не в них, а в мос.ру. С парковкой сложно - но очередь доходит быстро, так что парковаться можно и на платной, не разорительно.
3
June 25, 2022
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту МФЦ Породько Марине Юрьевне. Профессионал своего дела. Очень вежливая и приятная. Побольше бы таких сотрудников.
2
2
November 18, 2022
Минусов очень много! Но я не об этом!
Только хочу сказать парню по имени Александр котороый работает в окне 35. Спасибо ему брльшое за терпение и хорошение отношение! Помог во многом! Очень хочу дать совет остальным сотрудникам данного заведения: нужно относится к клиентам хоть немного человечнее! А не как к собакам!
2
July 27
На прием для получения загранпаспорта через Госуслуги в это МФЦ записаться невозможно. Высвечивается "нет свободных мест" уже не первый месяц. Приезжаешь лично-не принимают без записи.
1
March 9, 2023
Один из худших по уровню обслуживания МФЦ в Москве, особенно огорчил юноша Кирилл Б! Ситуация следующая. Пришли в МФЦ с инвалидом и ветераном труда с очень простым запросом - выписки с портала госуслуг. На ресепшн было 4 администратора, в самом большом МФЦ всего 4-5 клиентов. Сначала оформили доступы в окне, затем по совету сотрудника окна стали сразу пользоваться порталом Госуслуг прямо в здании МФЦ. Но на наш запрос портал вис и не давал обратной связи. Мы подошли на стойку администраторов и попросили помочь, все 4 администратора отвернулись от телефонов и личных бесед, и стали давать деконструктивные советы уровня "перезагрузите компьютер", "вы не успеваете ввести код смс". А старший администратор Кирилл Б с надрывным тоном и голосом переходящим в визг - сказал, что Госуслуги не относятся к МФЦ и это не их юрисдикция, звоните по номеру 115 (вечный автоответчик). Мы помогать не собираемся.
Вот такая отвратительная своей абсурдностью ситуация, когда администраторы откровенно грубят своим тоном и безответственностью, а на простые запросы, которые входят в зону их рабочих обязанностей и просто посылают звонить в справочную. При этом это все происходит, когда МФЦ пустой в начале рабочего дня. В общем тушите свет, а не МФЦ.
5
June 4
Обслуживание на высоте, но ступеньки на входе в жутком состоянии! МФЦ - это лицо района, пусть хорошее впечатление будет с первой минуты посещения!
July 4
стало немного хуже чем около года назад, но что-то лучше.
1
November 7, 2023
Очень быстро работают окошки, помогают и контактируют доброжелательно
November 20, 2023
Получал карту болельщика, заранее оформленную на гос услугах.
Заняло 15 минут. 14 в очереди и одну в окне.
Ок.
September 13, 2022
Была 13 сентября 2022 года по поводу обмена социальной карты. Обменять не получилось , так как , меня не оказалось в неком социальном регистре. На вопрос - кто его формирует сначала был получен ответ не знаем, потом дали распечатку из интернета. Карту изъяли, дали временную только для проезда на транспорте, скидки в магазинах социальные и банкомат недоступны. Пришлось посетить отдел соцзащиты и пфр там все нормально, мои данные присутствуют в базе, при обращениях в поликлинику, на сайт ФОМС тоже все в базе. Непонятно как данные исчезли из регистра после пяти лет нахождения на заслуженном отдыхе?написать письменный ответ о данной ситуации работник мфц отказался. Кто ответит за это беззаконие? ( вопрос, скорее всего, риторический)
5
May 11, 2022
На днях обращалась в наше МФЦ на Варгавке. Грамотные сотрудники, всё очень подробно и быстро, оказали мне нужные услуги. Любезные сотрудники, которые всегда придут на помощь и подскажут.
12
4
February 18, 2022
Хороший фонд,нормально работают,но площадь центра мала,до неприличия.Расположен на 1 этаже
жилого дома, в переоборудованных квартирах.Так поступали,в Москве,во времена СССР,когда
строили жильё,а потом социалку.Но,сейчас,нам говорят что времена другие и лучше.Так что,
давайте исправлять плюхи.
2
1
March 20
Вежливые и внимательные сотрудники
1
December 2, 2022
Отличный МФЦ рядом с метро. Большое помещение, быстрое обслуживание населения. Существует один минус, нет парковки рядом с входом!
3
2
July 20
центр очень не понравился, грубый персонал
1
1
March 16, 2023
Всегда прихожу сюда за услугами. Приятные люди, помогут, подскажут. Можно снять копию с документов за деньги. Паспорт, социальная карта, загранпаспорт, всё можно сделать
2
May 23, 2022
Неоднократно обращалась в данное учреждение и всё решалось быстро и просто. Сегодня на вопрос о льготах на протезирование зубов мужчина, выдающий талоны, с раздражением начал громко говорить, что " сначала проверят ваши счета и т д"; и только потом дал бумагу, где всё прописано. Не ожидала такого негативного отношения, полное отсутствие эмпатии, хамское поведение, ушла в плохом настроении
2
2
November 14, 2023
Благо дефибриллятор в Мфц не пригодился, выдали дубликат свидетельства о смерти за 20 минут, обошлось без нервяков посещение 😂
3
October 26, 2023
Хорошее место, получали паспорт. Всё в срок и без проблем. Все объясняют и полсказывают.
1
May 25, 2023
Жена пытается неделю забрать паспорт, пропускает работу а ее кормя завтраками
Ужасное отношение к посетителям
Сначала придите через 4 дня, затем еще через 2 дня, затем еще через день….. вы там чем занимаетесь то?
3
1
May 14
Консультанты на входе не обладают знаниями
1
September 29, 2022
Лариса Александровна, отзыв от Анны Арсентьевны и Николая Петровича: мы очень Вам благодарны за Ваше внимание, что Вы нам очень помогли в тяжёлую минуту, благодарим Вас за всё! С уважением, Швыдкая.
2
1
December 26, 2022
Менял паспорт по достижению 20 лет. Заранее заполнив специальную форму на госуслугах, посещение МФЦ заняло в сумме не более 20 минут (сдача+получение).
Персонал вежливый, очередей не видел. Осталось приятное впечатление.
2
December 6, 2021
Очень быстро все сделали! 2 важные услуги решила за 30 мин. Считаю это здорово!!! Нет такой волокиты как раньше…
единственное не понимаю, зачем если пособие на 1го ребёнка до 3х лет должно оплачивается до 3х лет, зачем снова подавать документы после исполнения ему 2 года?.. из за этого, (у нас День рожденье ребёнка в ноябре 13го в ноябре) 8го прислали только другое мин пособие, а основное не выплатили!!, затем декабрь выпадает (месяц на рассмотрение заявления.. Что рассматривать то?) и только с января обещали выплаты… итого 2месяца живите как хотите.. это если у каждой мамочки так будут по 2 месяца забирать, то это уже прям грабеж!!… очень непонятная ситуация
1
2