Хороший центр. Дружелюбный персонал. Решат любые вопросы.
1
А К
Level 6 Local Expert
May 27, 2021
Хорошее отделение. В нем просторно, удобно расположены и зона ожидания, и зоны приема. Сотрудники вежливые, всегда хорошо все объясняли. Работают быстро, слаженно. Все нравилось при посещении. И расположение очень удобное, от метро близко, не нужно блуждать по дворам.
Отличная работа! Очередь сразу после открытия после карантина казалась огромной. Но сотрудники МФЦ быстро, грамотно, профессионально с ней справились. Без проволочек выдали необходимые документы. Сотрудники были внимательны ко всем посетителям. Уделяли внимание и тем, кто хотел подать заявление и тем, кто не смог справиться с вейдингрвым аппаратом. Спасибо
Каждое посещение данного мфц было для меня ужасным, ожидать своей очереди по талону приходилось по часу, ДВА. ЗАБРАТЬ ГОТОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ! На юр. Лиц работает два окна, и вообщем из 50-80 окон, работает 10-15. В других любых мфц тоже не все окна работают, но в каких МФЦ я был, такого ожидания терпеть не приходилось!!! После полутора часов, на ресепшн я попросил вызвать руководство. Руководитель отделения выбежал из своего гнёздышка, поручил девочке выдать мне документы и убежал обратно, извиниться за слова написаные на огромном плакате при входе от C.C. Собянина о том что, время это самое ценное для нас и нашей команды, никто из команды данного МФЦ не смог, так же как и почему такое время ожидания забрать документы! Если хотите потратить своё время, тут вам рады!
Центр удобно расположен. Сотрудники без проблем отвечают на вопросы об необходимой услуге, объясняют те или иные нюансы возникающих проблем. В наличии детский уголок, терминалы оплаты, туалеты. Возможно выпить горячие и прохладительные напитки и перекусить
Как бы мне не нравилось заполнять документы от руки, стоит признать, что вины этого центра тут нет. Также стоит признать, что я в нём ни разу не сидел в отчереди больше получаса. Да и само помещение - весьма опрятное.
Пришел получать загранпаспорт в 10:36..
Отдел работает с 11:00. На ресепшен сказали ждать до 11:00. Раньше талоны не выдают. Стою жду. Пришлось трижды вставать в очередь чтобы получить талон. Сотрудники респешена разговаривали грубо и невежливо, с оттенком превосходства. Неприятно. На замечание, что так нельзя разговаривать с пожилыми людьми, получил ответ, что работают строго по инструкции.
Рекомендую руководству чаше проводить воспитательную работу с сотрудниками, и учить как надо работать и разговаривать с населением.
Очень недоброжелательные сотрудники в основном. Особенно в отделении соц.защиты. И многих вопросов не знают, случались ошибки.
В ЖКХ более грамотные и спокойные специалисты. В целом, по сравнению с другими Центрами МД этот менее нацелен на уважение к гражданам и хорошее обслуживание.
1
Elena Leyvina
Level 12 Local Expert
October 22, 2022
Нужно переоформить загран паспорт. Записаться на прием через приложение не дает: либо выдает ошибку, либо пишет, что нет записи. На стойке информации прямым текстом заявляют, что через iPhone «всегда так». Живой очереди нет.
Получить какую-то вменяемую информацию от сотрудников невозможно, разговаривать и помогать не хотят. Взяла талон на консультацию… вменяемой информации так и не получила. Сотрудница в 48 окне занималась своими делами, явно показывая, что ее отвлекают от работы.
Запись на прием открывается исключительно по понедельникам.
Большая благодарность руководителю МФЦ, Вере Александровне, за человеческий подход и терпение. Была проблема с подачей заявления на загранпаспорт через госуслуги, месяц не могли подать заявку, несколько раз возвращались заявление, были проблемы с оплатой пошлины из-за технических проблем. Все решили на месте, спасибо за участие.
Шикарное место с широким спектром услуг, был за последний месяц 4 раза, только один раз была небольшая очередь на вход и то, потому что сотрудники неравнодушны и пытаются подробно объяснить и помочь. Свой очереди после получения талончика ждал не более 10 минут
Очень часто обращаюсь по всем вопросам социального характера и хочу отметить квалифицированную и профессиональную работу колектива Центра госуслуг района Чертаново Северное. Много работающих окон,быстрое обслуживание,рядом с м."Южная", единственно проблема с парковкой, но напротив ТЦ "Южный" и там есть возможность на 1 час. бесплатно воспользоваться парковкой.Это здорово,что в одном месте, можно решить практически все вопросы.
Очень удобное расположение и качественный подбор специалистов. Никогда не мог понять ругавшихся с администраторами в этом МФЦ. Всегда вежливы, корректны и в пределах своей компетенции.
Хорошо, что есть такие центры, где можно получить любую консультацию, сделать, практически, любой документ без очереди. Это здорово! Спасибо нашему правительству за заботу о людях! В своё время, мы достаточно постояли в очередях и можем по достоинству оценить такие услуги.
Отличное место, очень модное, получил номера на машину за пару часов, сотрудники гаи очень вежливые, помогали с вопросами. В общем чудеса. Слава России ! Победа будет за нами!
АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВ
Level 30 Local Expert
January 6, 2023
Комфортная служба МФЦ все в одном месте, был там по срочному вопросу и решил его в считанные минуты. доволен, заезжал на такси, не обратил внимание на наличие парковки. а так вссем остался доволен. 5звезд
Трудно в 16.00 дождаться появления руководителя отдела, занимающегося оплатой услуг ЖКХ, Отвечают, что у руководства. Ждал 30 мин., Потом решил, что она просто уже ушла.
Приехал восстановить права, а база Гаи зависла, пошлина сгорела, никто не знает из персонала что в такой ситуации делать, а так - удобно, проблем с парковкой нет
Приходила получать путевку в санаторий по записи. Приходила это мягко сказано, можно сказать лучше -еле проползла. Хотела ещё обратиться по др. вопроск в др. окне. Но мне отвечают, что я снова должна записаться и приползти. Хотелось бы , чтобы этот бюрократизм как-то устранили.
Те, кто получал справки в советские времена, только и могут оценить центры госуслуг. Начинаешь верить в разум. Чистый позитив, безусловное достижение власти.
Безобразное состояние тротуара около МФЦ. Сплошной гололед, невозможно безопасно пройти мимо к метро и тем более посетит само МФЦ. Уборка производится только трактором, который накатывает каждый раз каток. ГПУ Жилищник района ничего не делает, могли бы посыпать крошку, очистить лед. А целые ящики с реагентами стоят покрытые снегом. Неужели представители МФЦ на работу прилетают по воздуху..
В МФЦ скопления народа никогда не бывает. Чистое помещение, соблюдаются все правила гигиены. Специалисты работают быстро и четко. Посетители не остаются без ответа. Всё вопросы решаемы.Если посетитель что - то не понял,они терпеливо все обьясняют, не повышая голоса. Хороший, приятный, дружный коллектив. Спасибо им за их работу.
Специалисты лучше подготовлены, чем во флагманском МФЦ в Колумбусе. Там три раза не могли оказать услугу, а в этом с первого раза все сделали. Всем рекомендую!
Двоякое ощущение от специалистов данного отделения МФЦ Мои документы. По-настоящему классных специалистов очень мало. В основном услуги оказывают не полностью. Большая часть сотрудников работает спустя рукава.
Многие сотрудники болеют. Иногда приходится долго ждать.
Низкая квалификация у некоторых.
Получали документы посре регистрации перехода права собственности по ДКП. Так женщинам окне не знала, какие документы бы какой стороне выдавать, так как стороны пришли по отдельности. И хотела выдать нам лишние документы.
Был там и не один раз... Оформляли дотации и субсидии на ребенка, никто и ничего делать там не хочет, ссылаются на занятость и очереди, хотя по факту очередей нет ! Отправляют на каширское шоссе, там на много быстрее все... Разогнать их нужно и набрать тех кто умеет и будет работать !
Отвратительное обслуживание не корректные специалисты 12 декабря повторно обратилась за получением социальной карты предпенсионера 26 числа временную карту опять заблокировали прочитала на госуслугах что анкета заявителя составлена не корректно это безобразие с 29 ноября хожу в МФЦ как на работу каждые 10 дней просьба принять меры