Центр госуслуг района Чертаново Северное
1256 reviews
February 18, 2022
Всегда оперативно и компетентно решают все вопросы! Огромное спасибо за профессионализм и душевную атмосферу сотрудникам!
February 10
Нет оповещения о готовности документов. Нет обратной связи. Савдеп
1
June 28, 2022
Можно получить всё желаемое. Ресепшен иногда тупит, но сотрудники делают своё дело прекрасно, быстро и вежливо.
December 4, 2020
Само помещение приличное и чистое. Но вот обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Живем здесь очень много лет и это наш Мфц. В окнах специалисты с первого раза редко объясняют что необходимо, и просят повторно к ним брать талоны. Пример: Были в окне по поводу доп соглашения к договору соц найма. Девушка в окне сказала, мол берите заявление заполняйте и потом опять с талоном к ней. Это с грудным ребёнком, я просидела 30 мин что бы это услышать, это сверх сил. И даже не сообщила какие документы еще надо. Пришлось приходить с НЕПРАВИЛЬНО заполнены заявлением дома повторно. А я с ребёнком. И всем там насрать, что жарко, душно. Думаю было бы быстрее , если хоть чуточку были внимательнее к посетителям. А так внимание преобладает только на то, что делает человек перчатки или нет. Ужасное обслуживание стало.
4
July 23, 2022
Писали заявление через Госуслуги на загранпаспорт нового поколения всей семьёй. Записалась на одно время 9:15, когда вызвали на фото и пальчики. Специалист предупредила, что если на 9:30 будет кто-то, то придётся подождать. В итоге за 15 минут отфоткали всех троих. Спасибо!
May 11, 2023
Ужасное отношение сотрудников МВД при получении загранпаспорта! Хамство девушки при исполнение, вот так работают госструктуры…
6
1
July 7, 2022
Очень большой центр, находится в пешей доступности от метро Южная. Многочисленных персонал решает все Ваши вопросы. Ожидание не более 15 минут.
May 15, 2022
Работают по удобному графику, время ожидания не более 15 мин. Все доброжелательны и работают профессионально.
1
July 2, 2022
вежливые сотрудники, стараются всем помочь, отвечают даже на бестолковые вопросы вежливо и даже с юмором. у меня осталось приятное впечатление.
1
July 22, 2021
Обращалась неоднократно. Все очень быстро, никаких очередей, все очень вежливые. Все вопросы были решены. Есть туалет. Я очень довольна. Всем честно рекомендую. Если вопрос в компетенции МФЦ, то обязательно помогут. Я получала паспорт, отключала радиоточку, получала пароль ФНС.
5
1
March 9, 2022
Очень грубая и не профессиональная администратор встречает людей при входе. Удивительно, неужели на место администратора нельзя посадить более грамотного и приветливого человека.
В ответ на вопрос,отвечает :Вы тут все целыми днями ходите и гудите передо мной, надоели..." такая сотрудница портит всю работу центра. А о
работе всего этого центра только хорошие отзывы. Очень внимательные и доброжелательные девушки. Быстро и доходчиво все объясняют и делают.
1
1
October 2, 2021
Не думала, что мой день будет омрачен каким-то пожилым человеком в роли охранника в данном учреждении.
Когда в любой другой организации, буть то магазин, банк или что угодно, Вам скажут нормальным тоном, что к нам нельзя с электросамокатом и порекомендует, где оставить, то тут мне приказали не возвращаться больше с ним. Однако, здравствуйте! В первые я встретилась с таким обращением к себе и к самокату, причем он чистый, стоял в уголке у входа, не в зале и мы уже поняли, что не заметили знак на двери, но нет, надо было ещё крикнуть на меня!
Где культура общения? Почему охранников не учат клиентированности, раз они общаются с клиентами?
Стыдоба в 21 веке так относиться к другим! Позор и дно.
2
1
June 18, 2022
Всё прошло быстро, чётко. Была утром, после открытия. Народу никого, вызывают сразу. Служащие вежливы, тактичны. Всё отлично.
3
September 2, 2022
Персонал не вежливый. Задала вопрос на стойке информации. Она ответила себе под нос. Я переспросила. В ответ она отвернулась и начала разговаривать по телефону. Я ещё раз переспросила. Она делала вид что меня нет. Хорошо мужчина проходил мимо, услышал и увидел всю ситуацию и ответил мне.
April 20, 2022
Отказали в грубой форме в обследовании (внутри установлена оборудование в рамках программы здоровая Москва).
По работе сотрудников МФЦ тоже вопросы. Сроки исполнения документов на неделю-две дольше чем в других МФЦ. Выходят за рамки установленных сроков и регламентов.
В России как обычно, можно сделать какой угодно удобный офис, оборудовать аппаратами для обследования, но все испортит совдепия, отсутствие сервисности и культуры общения.
1
December 8, 2022
Удобно, быстро, всё понятно. Всегда чисто, на вопросы, отвечают охотно (даже, если они глупые)
1
July 2, 2022
Все хорошо, но вот с маленьким шпицем на руках не пустили. Это же не продуктовый Магазин, хотя в продуктовых и то пускают с собачками. В общем полнейший бред…
Хотя бы лавочки что ли на улице установили.
December 1, 2022
Отличный МФЦ, недалеко от метро, приём по записи, хорошо оборудованный полный набор
February 27
Персонал вежливый, ответили на все вопросы
1
February 18, 2022
Хороший фонд,нормально работают,но площадь центра мала,до неприличия.Расположен на 1 этаже
жилого дома, в переоборудованных квартирах.Так поступали,в Москве,во времена СССР,когда
строили жильё,а потом социалку.Но,сейчас,нам говорят что времена другие и лучше.Так что,
давайте исправлять плюхи.
2
1
January 23, 2023
Все хорошо один недостаток неудачное расположение нет парковки своей хотя бы для инвалидов
May 16, 2022
Отличные впечатления, замена паспорта и документов после смены фамилии. Все быстро. Вежливый и доброжелательный персонал.
1
August 17, 2022
Потратили кучу времени, чтоб подать заявление на загран, а криптобиокамера не работала. Спасибо сотруднике Нине за вежливость. Девушка на входе уже два дня знала, что она камера не работает и не додумалась позвонить ремонтникам
February 17, 2022
Раньше подавали документы было намного лучше, в этом году подали с сестрой документы на загранпаспорт через госуслуги, нас перепутали сестра получила паспорт через месяц, а я пришла через месяц мне сказали что заново его перепечатывают ещё две недели ждать,так как мы не предупредили что мы близнецы хотя у нас российские паспорта разные и имена разные. Раньше мы 5 лет назад делали проблем не было.
1
March 2, 2022
Сделайте пожалуйста табличку кабинета номер 48. В коридоре нет в нумерации данного номера, только электронное табло над потолком, что девушке ростом 160 см не бросается в глаза. При вопросе , в кабинете ли 47 находится окошко 48, работница снисходительным тоном, чуть ли не закатив глаза, сказала проверить табличку (ту которая под потолком). Максимально давая понять, что я - дурак клиент. Неприятно получать такое обслуживание, когда объективно клиентский путь получения услуги имеет свои недоработки.
4
February 2
Абсолютно не компетентные сотрудники паспортного стола.
1
March 5
Сложно найти место для парковки
1
March 5, 2021
Милое дело обратиться, атмосфера как в гостях. Очень приятно что работают люди предпенсионного возраста, если можно так сказать. Спасибо что умеете сделать доступнее для людей городские услуги. Пусть так будет в каждом регионе.
1
3
April 4
Сотрудники хорошие
May 27, 2021
Хорошее отделение. В нем просторно, удобно расположены и зона ожидания, и зоны приема. Сотрудники вежливые, всегда хорошо все объясняли. Работают быстро, слаженно. Все нравилось при посещении. И расположение очень удобное, от метро близко, не нужно блуждать по дворам.
3
October 12, 2021
Вроде работают быстро, классно. К этому пункту вопросов нет. В связи с короновирусом строго относятся к наличию масок/перчаток у посетителей (что очень радует). Однако! На самой рецепции очень часто просто столпотворение и ни о каких мерах соц.дистанции вообще говорить не стоить.. а помещения то там не большое...
2
October 26, 2022
Довольно большой МФЦ. Классика. В зависимости от вопроса, конечно, но всегда ожидание в очереди не более 5-10 минут. Есть чудо чудное - аппарат связи с телемостом с офисом Мосэнергосбыта (чтобы не бежать на Кировоградскую)
July 2, 2020
Отличная работа! Очередь сразу после открытия после карантина казалась огромной. Но сотрудники МФЦ быстро, грамотно, профессионально с ней справились. Без проволочек выдали необходимые документы. Сотрудники были внимательны ко всем посетителям. Уделяли внимание и тем, кто хотел подать заявление и тем, кто не смог справиться с вейдингрвым аппаратом. Спасибо
8
1
February 22, 2023
Отличное обслуживание, сотрудники чётко выполняют свои функции.
July 18, 2022
Топовый МФЦ, что я встречала. Доброжелательный, компетентный и быстро обслуживающий персонал
August 17, 2022
Таких приветливых сотрудников я не встречала не в одной гос. структуре. Терпеливо отвечают на все! Вопросы По 100 раз и не злятся . Удивительно и пятно в наше время
3
June 4, 2021
Центр удобно расположен. Сотрудники без проблем отвечают на вопросы об необходимой услуге, объясняют те или иные нюансы возникающих проблем. В наличии детский уголок, терминалы оплаты, туалеты. Возможно выпить горячие и прохладительные напитки и перекусить
March 16
Как так хорошо
1
January 14, 2022
Очень понравился этот центр! Большой, чистый уютный с вежливым персоналом! Всем рекомендую!!
1
November 20, 2021
Очень недоброжелательные сотрудники в основном. Особенно в отделении соц.защиты. И многих вопросов не знают, случались ошибки.
В ЖКХ более грамотные и спокойные специалисты. В целом, по сравнению с другими Центрами МД этот менее нацелен на уважение к гражданам и хорошее обслуживание.
1
October 17, 2022
Полупустой мфц вплане очередей, быстро м оперативно выдали моей бабушке новую социальную карту, отвечают на все вопросы
August 21
Быстрое место
August 25, 2022
Оформлял заявление на пенсию. Первый раз такое, все сделали без лишних диалогов и очень быстро. Спасибо большое! Теперь остается только ждать.
October 5, 2022
Отличный центр ГосУслуг, большой, много специалистов одновременно работают
December 21, 2021
Пришел получать загранпаспорт в 10:36..
Отдел работает с 11:00. На ресепшен сказали ждать до 11:00. Раньше талоны не выдают. Стою жду. Пришлось трижды вставать в очередь чтобы получить талон. Сотрудники респешена разговаривали грубо и невежливо, с оттенком превосходства. Неприятно. На замечание, что так нельзя разговаривать с пожилыми людьми, получил ответ, что работают строго по инструкции.
Рекомендую руководству чаше проводить воспитательную работу с сотрудниками, и учить как надо работать и разговаривать с населением.
1
1
February 27, 2023
Хороший центр. Дружелюбный персонал. Решат любые вопросы.
1
March 4, 2020
Очень часто обращаюсь по всем вопросам социального характера и хочу отметить квалифицированную и профессиональную работу колектива Центра госуслуг района Чертаново Северное. Много работающих окон,быстрое обслуживание,рядом с м."Южная", единственно проблема с парковкой, но напротив ТЦ "Южный" и там есть возможность на 1 час. бесплатно воспользоваться парковкой.Это здорово,что в одном месте, можно решить практически все вопросы.
7
3
June 15, 2022
Как бы мне не нравилось заполнять документы от руки, стоит признать, что вины этого центра тут нет. Также стоит признать, что я в нём ни разу не сидел в отчереди больше получаса. Да и само помещение - весьма опрятное.
October 22, 2022
Нужно переоформить загран паспорт. Записаться на прием через приложение не дает: либо выдает ошибку, либо пишет, что нет записи. На стойке информации прямым текстом заявляют, что через iPhone «всегда так». Живой очереди нет.
Получить какую-то вменяемую информацию от сотрудников невозможно, разговаривать и помогать не хотят. Взяла талон на консультацию… вменяемой информации так и не получила. Сотрудница в 48 окне занималась своими делами, явно показывая, что ее отвлекают от работы.
Запись на прием открывается исключительно по понедельникам.
August 19
Очень хороший 👍