Центр госуслуг района Чертаново Северное

4.9

3940 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Не думала, что мой день будет омрачен каким-то пожилым человеком в роли охранника в данном учреждении. Когда в любой другой организации, буть то магазин, банк или что угодно, Вам скажут нормальным тоном, что к нам нельзя с электросамокатом и порекомендует, где оставить, то тут мне приказали не возвращаться больше с ним. Однако, здравствуйте! В первые я встретилась с таким обращением к себе и к самокату, причем он чистый, стоял в уголке у входа, не в зале и мы уже поняли, что не заметили знак на двери, но нет, надо было ещё крикнуть на меня! Где культура общения? Почему охранников не учат клиентированности, раз они общаются с клиентами? Стыдоба в 21 веке так относиться к другим! Позор и дно.

Show business's response

Эрнест

Level 9 Local Expert

Можно получить всё желаемое. Ресепшен иногда тупит, но сотрудники делают своё дело прекрасно, быстро и вежливо.

Show business's response

Be happy

Level 26 Local Expert

Обычный МФЦ. Только на входе создаются очереди. В кулере нет воды. Не увидела аппаратов с кофе. И в целом зал грязноват

Show business's response

Unknown Unknown

Level 18 Local Expert

Это самый худший и самый медленный МФЦ который я видел. К сожалению я здесь проживаю и приходится приходить

Show business's response

Наталья Курочкина

Level 7 Local Expert

Писали заявление через Госуслуги на загранпаспорт нового поколения всей семьёй. Записалась на одно время 9:15, когда вызвали на фото и пальчики. Специалист предупредила, что если на 9:30 будет кто-то, то придётся подождать. В итоге за 15 минут отфоткали всех троих. Спасибо!

Якунина Ирина

Level 15 Local Expert

Работают по удобному графику, время ожидания не более 15 мин. Все доброжелательны и работают профессионально.

Меркулова Лена

Level 11 Local Expert

Подавала на днях документы на загран паспорт нового образца. Сказали ждать оповещения о готовности на сайте госуслуг. Я ещё уточнила у них (сотрудницы-тётки, всё то время, пока я была в кабинете, трещали без умолку на личные темы с нагло-властным видом), мне какую то расписку о сдаче документов положено у них забрать?? Мне ответили, нет, и, соответственно, ничего не выдали. Только сегодня узнала, что чтобы проверить статус готовности паспорта, нужен номер, который поставляется в этой самой расписке, которую мне не дали!! А у меня уже несколько дней в личном кабинете висит статус приостановлено, так как заявитель не явился... хотя я явилась по записи и всё сдала и сделали фото, и отсканировала отпечатки!!

Show business's response

Елена Лан

Level 2 Local Expert

вежливые сотрудники, стараются всем помочь, отвечают даже на бестолковые вопросы вежливо и даже с юмором. у меня осталось приятное впечатление.

Cергей Илиxмeтов

Level 11 Local Expert

Очень большой центр, находится в пешей доступности от метро Южная. Многочисленных персонал решает все Ваши вопросы. Ожидание не более 15 минут.

Кондратьева Ольга

Level 6 Local Expert

Очень грубая и не профессиональная администратор встречает людей при входе. Удивительно, неужели на место администратора нельзя посадить более грамотного и приветливого человека. В ответ на вопрос,отвечает :Вы тут все целыми днями ходите и гудите передо мной, надоели..." такая сотрудница портит всю работу центра. А о работе всего этого центра только хорошие отзывы. Очень внимательные и доброжелательные девушки. Быстро и доходчиво все объясняют и делают.

Show business's response

Валентина Соловьева

Level 13 Local Expert

Персонал не вежливый. Задала вопрос на стойке информации. Она ответила себе под нос. Я переспросила. В ответ она отвернулась и начала разговаривать по телефону. Я ещё раз переспросила. Она делала вид что меня нет. Хорошо мужчина проходил мимо, услышал и увидел всю ситуацию и ответил мне.

Show business's response

Алексей Куликов

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, все подсказали

logist

Level 17 Local Expert

Все ок

Лия

Level 11 Local Expert

Отказали в грубой форме в обследовании (внутри установлена оборудование в рамках программы здоровая Москва). По работе сотрудников МФЦ тоже вопросы. Сроки исполнения документов на неделю-две дольше чем в других МФЦ. Выходят за рамки установленных сроков и регламентов. В России как обычно, можно сделать какой угодно удобный офис, оборудовать аппаратами для обследования, но все испортит совдепия, отсутствие сервисности и культуры общения.

Show business's response

Светлана М

Level 11 Local Expert

Всё прошло быстро, чётко. Была утром, после открытия. Народу никого, вызывают сразу. Служащие вежливы, тактичны. Всё отлично.

Песецкий Сергей

Level 11 Local Expert

Если вам нужен загран паспорт. Вам ночно не в это отделение. Оборудование постоянно неисправно. Потеряете 5000 и время

Show business's response

А К

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение. В нем просторно, удобно расположены и зона ожидания, и зоны приема. Сотрудники вежливые, всегда хорошо все объясняли. Работают быстро, слаженно. Все нравилось при посещении. И расположение очень удобное, от метро близко, не нужно блуждать по дворам.

Nastya

Level 11 Local Expert

Раньше подавали документы было намного лучше, в этом году подали с сестрой документы на загранпаспорт через госуслуги, нас перепутали сестра получила паспорт через месяц, а я пришла через месяц мне сказали что заново его перепечатывают ещё две недели ждать,так как мы не предупредили что мы близнецы хотя у нас российские паспорта разные и имена разные. Раньше мы 5 лет назад делали проблем не было.

Show business's response

Anastasia K.

Level 17 Local Expert

Милое дело обратиться, атмосфера как в гостях. Очень приятно что работают люди предпенсионного возраста, если можно так сказать. Спасибо что умеете сделать доступнее для людей городские услуги. Пусть так будет в каждом регионе.

Level 7 Local Expert

Отличная работа! Очередь сразу после открытия после карантина казалась огромной. Но сотрудники МФЦ быстро, грамотно, профессионально с ней справились. Без проволочек выдали необходимые документы. Сотрудники были внимательны ко всем посетителям. Уделяли внимание и тем, кто хотел подать заявление и тем, кто не смог справиться с вейдингрвым аппаратом. Спасибо

Регина Б

Level 12 Local Expert

Все хорошо, но вот с маленьким шпицем на руках не пустили. Это же не продуктовый Магазин, хотя в продуктовых и то пускают с собачками. В общем полнейший бред… Хотя бы лавочки что ли на улице установили.

Show business's response

Марина Ерёменко (Малах)

Level 9 Local Expert

Отличные впечатления, замена паспорта и документов после смены фамилии. Все быстро. Вежливый и доброжелательный персонал.

Vika Lamina

Level 8 Local Expert

Сделайте пожалуйста табличку кабинета номер 48. В коридоре нет в нумерации данного номера, только электронное табло над потолком, что девушке ростом 160 см не бросается в глаза. При вопросе , в кабинете ли 47 находится окошко 48, работница снисходительным тоном, чуть ли не закатив глаза, сказала проверить табличку (ту которая под потолком). Максимально давая понять, что я - дурак клиент. Неприятно получать такое обслуживание, когда объективно клиентский путь получения услуги имеет свои недоработки.

Show business's response

Дарья Корнеева

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников МВД при получении загранпаспорта! Хамство девушки при исполнение, вот так работают госструктуры…

Show business's response

Макс Пешков

Level 10 Local Expert

Удобно, быстро, всё понятно. Всегда чисто, на вопросы, отвечают охотно (даже, если они глупые)

Георгий Перфилов

Level 18 Local Expert

Потратили кучу времени, чтоб подать заявление на загран, а криптобиокамера не работала. Спасибо сотруднике Нине за вежливость. Девушка на входе уже два дня знала, что она камера не работает и не додумалась позвонить ремонтникам

Show business's response

ax ax

Level 9 Local Expert

Отличный МФЦ, недалеко от метро, приём по записи, хорошо оборудованный полный набор

Гулия Байжумина

Level 6 Local Expert

Получила загранник осень быстро

татьяна федюкина

Level 14 Local Expert

Очень часто обращаюсь по всем вопросам социального характера и хочу отметить квалифицированную и профессиональную работу колектива Центра госуслуг района Чертаново Северное. Много работающих окон,быстрое обслуживание,рядом с м."Южная", единственно проблема с парковкой, но напротив ТЦ "Южный" и там есть возможность на 1 час. бесплатно воспользоваться парковкой.Это здорово,что в одном месте, можно решить практически все вопросы.

Станислав К.

Level 7 Local Expert

Не полноценный МФЦ как демо версия

Show business's response

Игорь Р.

Level 9 Local Expert

Все хорошо один недостаток неудачное расположение нет парковки своей хотя бы для инвалидов

Show business's response

Екатерина Екатерина

Level 12 Local Expert

Вроде работают быстро, классно. К этому пункту вопросов нет. В связи с короновирусом строго относятся к наличию масок/перчаток у посетителей (что очень радует). Однако! На самой рецепции очень часто просто столпотворение и ни о каких мерах соц.дистанции вообще говорить не стоить.. а помещения то там не большое...

Николай

Level 12 Local Expert

Довольно большой МФЦ. Классика. В зависимости от вопроса, конечно, но всегда ожидание в очереди не более 5-10 минут. Есть чудо чудное - аппарат связи с телемостом с офисом Мосэнергосбыта (чтобы не бежать на Кировоградскую)

мак мак

Level 13 Local Expert

Центр удобно расположен. Сотрудники без проблем отвечают на вопросы об необходимой услуге, объясняют те или иные нюансы возникающих проблем. В наличии детский уголок, терминалы оплаты, туалеты. Возможно выпить горячие и прохладительные напитки и перекусить

Влад П.

Level 8 Local Expert

Консультанты на входе не обладают знаниями

Show business's response

Светлана З.

Level 8 Local Expert

Нет оповещения о готовности документов. Нет обратной связи. Савдеп

Show business's response

Андрей Белоусов

Level 11 Local Expert

Большой мфц, серьезный поток людей, но сотрудники на входе как-то быстро все разруливают.

Андрей Комаров

Level 16 Local Expert

Квалифицированный персонвл

Юлия Сагайтис Психолог

Level 20 Local Expert

Очень недоброжелательные сотрудники в основном. Особенно в отделении соц.защиты. И многих вопросов не знают, случались ошибки. В ЖКХ более грамотные и спокойные специалисты. В целом, по сравнению с другими Центрами МД этот менее нацелен на уважение к гражданам и хорошее обслуживание.

Ирина Дерюжко

Level 5 Local Expert

Очень понравился этот центр! Большой, чистый уютный с вежливым персоналом! Всем рекомендую!!

Victor

Level 12 Local Expert

Пришел получать загранпаспорт в 10:36.. Отдел работает с 11:00. На ресепшен сказали ждать до 11:00. Раньше талоны не выдают. Стою жду. Пришлось трижды вставать в очередь чтобы получить талон. Сотрудники респешена разговаривали грубо и невежливо, с оттенком превосходства. Неприятно. На замечание, что так нельзя разговаривать с пожилыми людьми, получил ответ, что работают строго по инструкции. Рекомендую руководству чаше проводить воспитательную работу с сотрудниками, и учить как надо работать и разговаривать с населением.

Show business's response

Екатерина Абраменко

Level 8 Local Expert

Хорошо, что есть такие центры, где можно получить любую консультацию, сделать, практически, любой документ без очереди. Это здорово! Спасибо нашему правительству за заботу о людях! В своё время, мы достаточно постояли в очередях и можем по достоинству оценить такие услуги.

Алексей Чуносов

Level 11 Local Expert

Шикарное место с широким спектром услуг, был за последний месяц 4 раза, только один раз была небольшая очередь на вход и то, потому что сотрудники неравнодушны и пытаются подробно объяснить и помочь. Свой очереди после получения талончика ждал не более 10 минут

Мария Б.

Level 4 Local Expert

Топовый МФЦ, что я встречала. Доброжелательный, компетентный и быстро обслуживающий персонал

Elena Leyvina

Level 12 Local Expert

Нужно переоформить загран паспорт. Записаться на прием через приложение не дает: либо выдает ошибку, либо пишет, что нет записи. На стойке информации прямым текстом заявляют, что через iPhone «всегда так». Живой очереди нет. Получить какую-то вменяемую информацию от сотрудников невозможно, разговаривать и помогать не хотят. Взяла талон на консультацию… вменяемой информации так и не получила. Сотрудница в 48 окне занималась своими делами, явно показывая, что ее отвлекают от работы. Запись на прием открывается исключительно по понедельникам.

Show business's response

zavsklad2018

Level 10 Local Expert

Отличный центр. Вежливый персонал. Всегда помогут решить любые интересующие вопросы. Очень удобно. Чисто.

дарья абз

Level 9 Local Expert

Таких приветливых сотрудников я не встречала не в одной гос. структуре. Терпеливо отвечают на все! Вопросы По 100 раз и не злятся . Удивительно и пятно в наше время

irwinfletcher

Level 10 Local Expert

Большая благодарность руководителю МФЦ, Вере Александровне, за человеческий подход и терпение. Была проблема с подачей заявления на загранпаспорт через госуслуги, месяц не могли подать заявку, несколько раз возвращались заявление, были проблемы с оплатой пошлины из-за технических проблем. Все решили на месте, спасибо за участие.

Коротаев Сергей

Level 8 Local Expert

Прекрасное комфортное помещение. Быстрое обслуживание. Спокойная деловая обстановка. Доброжелательный и квалифицированный персонал.

Rita Skyline

Level 4 Local Expert

Замечательный, доброжелательный персонал, удобное расположение к транспорту, довольно быстрое обслуживание.

Центр госуслуг района Чертаново Северное

1322 reviews