Вы знали, что при смене фамилии получить новые документы, подтвердить данные на госуслугах и мос.Ру недостаточно? Гос Услуги района, где вы прописаны будут утверждать, что с общих ресурсов они данные не получают! Будьте добры прийти и к ним для обновления информации. Вопрос: зачем нам тогда единый ресурс, нацеленный на то, что человек может воспользоваться услугами органов в любом удобном ему месте?!
Show business's response
Anastasiya Evstafeva
Level 14 Local Expert
January 26
Ужасное место, записаться на сдачу биометрии для загранпаспорта НЕВОЗМОЖНО. Слотов нет,
Посещала много раз . Некоторые вопросы разрешались за один приём . За стойой стоят хорошие специалисты , которые ответят на некоторые
интересующие вопросы или смогут направить в нужное окно для дальнейшего разрешения .
Честно компетенция некоторых сотрудников под вопросом!!! Сколько сотрудников , столько и мнений касаемо одной услуги и это очень огорчает!!!Очень долго оказывают услуги
На официальном сайте написан режим работы. С понедельника по пятницу. Неделю после новогодних праздников контора была закрыта. Естественно, в слелующий понедельник народ стоял на улице. Внутри места не хватило. Пришла в пятницу, а они опять закрыты. Не контора-огонь!
В шоке от хамства и злости сотрудников на входе....прошла к заведующей что б как то решить вопрос....её первый вопрос меня просто убил...-"Сертификат есть?
Я отвечаю -нет(у меня временный отвод)
На что она-"Я даже слушать вас не буду...время терять....
Я просто в .......такого хамства в жизни не слышала....ну в прочем чего ожидать от женщины у которой в кабинете собств.портрет весит😎😎😎хозяйка жизни😂жаль только что этим хозяивам Мы ПЛАТИМ ЗП...
Просто ужас... я был во многих МФЦ.. но такое мне даже во сне не снилось...
Начиная от стойки информации, сотрудники которой настроены явно враждебно, сотрудник который нас принял с надписью на бейдже ВЕДУЩИЙ.. полностью не компетентен... заполнял документы постоянно звоня кому-то за помощью... сотрудник который приходил на помощь, вообще не сдерживался в высказываниях...
Простая подача документов на регистрацию прав в росреестр обернулась для нас более 2х часов ожидания.. мы ушли из МФЦ через пол часа после его закрытия.. двери на выход были уже закрыты...
Если есть возможность обходите это место!
Очень не удобно если ты пришел за несколькими услугами, то тебе надо брать каждый раз талон, где тебя вызывают на 14-13 минуте, я пришла в 13 часов у меня было три услуги вышла в 15 часов из них 40 минут ожидания )))очень не удобно
Отвратительно.Нужна была выписка из егрн, консультант предложил оплатить по куар коду и ждать 3дня и смс о готовности.Оплатила в тот же день.Смс не пришла ,спустя неделю мне объявили,что услуга не оплачена,и ехать мне теперь через всю Москву в россреестре выяснять где мои деньги.Оплатила повторно через терминал при консультанте.Смс пришла на следующий день,но при выдаче справки мне не поставили печать до тех пор,пока я им не сообщила,что она там должна быть.Обходите этот дурдом стороной.
Ждал что будет хуже. По итогу из минусов могу отметить только время ожидания в очереди. Это зависит от "категории" вопроса, который нужно решить. Очередь с частыми вопросами движется отлично, а вот мне не повезло - прождал около 45 минут, при этом был всего вторым. К специалисту вопросов нет, всё грамотно и доходчиво.
Отличный МФЦ, просторный зал, всегда есть свободные кресла для ожидания, иныормативное табло, осередь идет быстро, очень много специалистов, электроннвя осередь, есть туалет, банкоматы для оплаты пошлины, копировальный автомат для документов. Из минусов, большая комиссия платежного терминала при оплате услуг МФЦ, если вы бережливый, то лучше сходить заплатить в отделение сбербанка. А так, только позитив
Консультанты и сотрудники все вежливые и отзывчивые.Только один сотрудник(мужчина)грубый ,хамло.И он давно работает.Почемк с его обслуживанием он до сих пор работает?!Сколько раз была,он каждый раз спорит и громко кричит на бабушку какую нибудь или на женщину. Он какой то обиженный по жизни женщинам!
Два раза приходила с вопросом по замене счётчика воды. Обратилась к Дружинину Д.В. ,был дан ответ,приходите 15 числа 21г. 15 июля 2021г.я посетила в очередной раз МФЦ ,на что было мне сказанно,что надо записываться. Ближайщее время только есть на 17 июля. Неужели нельзя было оповестить Дружинину Д.В., что это по предварительной записи. ,когда я обращалась к нему с этим вопросом .Отношения к поситителям отвратительное.Приходится ещё ждать.
Обратилась по записи, хотела оплатить институт дочери материнским капиталом. Очень приятная женщина приняла заявление, проверила, я переписала, что было не правильно заполнено. В итоге через 10 рабочих дней деньги в институт поступили. Я осталась довольна обслуживанием и результатом.
2
Yakov
Level 11 Local Expert
August 18, 2022
Был тут два раза, по одинаковым вопросам. В первый раз сделали за 15 минут, а второй раз посадили ко мне новичка и все затянулось на часы. К тому же он криво оформил все и потом звонил, что бы я подъехал на переоформление. Место хорошее, но остерегайтесь новичков.
1
1
Show business's response
Вячеслав Осетров
Level 7 Local Expert
August 16, 2022
Весьма полезный центр. Обращался к ним неоднократно, претензий нет. Прием посетителей четко налажен, ждать долго не приходиться. Сотрудницы компетентные, вежливые, консультируют по любому вопросу.
Светлана Лемешева
Level 7 Local Expert
May 3
Удалось сократить время выпуска загранпаспорта посетив данный мфц
Искренне благодарна Светлане Алексеевне Мациевской, сотруднице MФЦ за человеческий подход и помощь в сложной жизненной ситуации (9 июня 2021 г.). Огромное спасибо!
Нам попалась молодая женщина,не смогла имя запомнить (руководитель вроде отдела было написано на бейджике),грубая ,не желающая работать,не желающая отвечать на вопросы ,благо нас перевели к боле взрослой спокойной женщине (ведущий специалист),а вот она золотой работник ответила ,помогла !
Ковид-режим. Персонала наверное одна треть от обычного. С 8 до 9 утра прием фактически не ведётся. После 19 в воскресенье наверное по 1 специалисту каждого направления.
Очень понравилось. Была на приёме у Катасоновой Елены Константиновна давно не встречала таких отзывчивых и внимательны людей. Побольше бы таких. Елена Константиновна, удачи Вам в вашем нелёгком труде!!! Спасибо.
Обычный центр Мои документы, ничего особенного. Часть сотрудников, действительно, работает быстро, но довольно многие делают всё очень долго, в очереди можно посидеть даже час. Во время карантина выстраивались жуткие очереди внутрь, в результате чего я даже туда и не ходил, благо, и причины не было
Мфц этот мне больше понравился была в нескольких. На стойки информации девушки очень любезные подсказали что и куда нужно, помогли оформить документы и направили в окно. Тут же все сделали (вопрос был с электронной записью) теперь у меня всё работает как надо.
Нам надо было решить четыре вопроса. И каждый раз необходимо было брать талон и ждать. В результате было решено только два вопроса, на остальные не хватило сил и времени. В МФЦ провели больше 3-х часов. Родственнице 84 года. Даже мне было тяжело. Почему сотрудник не берет на себя обязанность решить все вопросы? Почему надо каждый раз брать талон к другому специалисту?
Одна из немногих вещей сделанных государством в последнее время хорошо, очень радует что наконец-то много госуслуг можно получить в одном месте и без огромных очередей
икто ничего не знает , не понимает , принимали заявление больше двух часов , переписывал 8 раз , а потом оказалось что можно напечатать. Сразу хамить начинают... неприятное место, радует что больше никогда не пойду к ним
Все хорошо организовано. Ждать пришлось недолго. Сотрудник была очень внимательна и доброжелательна - подсказала мне один момент о котором я не подумала. Очень хорошее впечатление осталось. Сейчас иду туду второй раз - надеюсь ничего не изменилось)
28.11.2020 заказывал выписку из ЕГРН в этом МФЦ.
Номер обращения MFC-0558/2020-870290-1. Сотрудник Дробышева Т.С. приняла заявку, сказала что срок предоставления данной услуги 3-5 раб.дней.
Оплатил 415 р за услугу и стал спокойно ожидать выписку.
Через 7 дней позвонил на горячую линию, оператор ответила услуга еще не выполнена, и нужно ждать до 9 декабря.
10.12 Позвонил повторно, уточнить статус заявки. В итоге мне перезвонила Дробышева Т.С. и на мое возмущение ответила что услуга не оказана, т.к. я ее не оплатил. После предоставления ПП, сотрудница сказала что деньги из-за ошибки в программе, перевели на другой счет с номером 41, а должен быть номер 79. Но здесь, по ее словам, их вины нет, т.к. они всего лишь оказывают услуги. На мою жалобу, она предложила мне сьездить на Б.Тульскую и там попробовать вернуть свои деньги и прийти к ним, заново оплатить 415 р и снова ждать оказания услуги.
Мой вопрос так и не решен, услуга не оказана. Сотрудница Дробышева Т.С. говорит это виновата программа, а счет куда переводятся деньги они не проверяют. Получается странная система, деньги я оплатил, но свои документы не получил. Теперь нужно опять тратить деньги и время и снова обращаться к ним. Больше всего меня бесит что "здесь же никто не виноват, это программа так сделала". Ну значит исправьте свою программу, напишите претензию тому кто писал ее. Плюс за это время со мной никто не связался и не разбирался в чем проблема. Перезвонили только после того как я 2 дня подряд звонил и пытался выяснить где мои документы.
В частной компании за такую работу давно бы уже уволили, но в МФЦ все отлично, все хорошо, во всем виновата программа!
Куча народу. Дозвониться невозможно. Рассадник заразы и нервного напряжения. Девушки на ресепшн зашиваются. Оставить заявление оказалось невозможным. Очередь на 3 часа. Уехала ни с чем. Работают только в рабочие дни, что абсолютно неудобно.
Были только один раз решили вопрос который не смогли решить в другом МФЦ работники компетентны, вежливы все сделали быстро и на вопросы ответили все объяснили